अवास्ट इंटरनेट को ब्लॉक क्यों करता है? यदि आपका एंटीवायरस इंटरनेट को ब्लॉक कर देता है तो क्या करें, कैसे जांचें कि अवास्ट क्या ब्लॉक कर रहा है

अवास्ट अपने कार्यात्मक मुक्त संस्करण के कारण एक लोकप्रिय एंटीवायरस है। हालाँकि, कोई भी प्रोग्राम पाप के बिना नहीं होता है, और अवास्ट कभी-कभी "स्वच्छ" फ़ाइलों को हटाकर या अपनी ब्लैकलिस्ट में जोड़कर गलती करता है जो वायरस से संक्रमित नहीं हैं। ऐसे मामलों के लिए ही डेवलपर्स अपवादों की एक सूची लेकर आए हैं। उपयोगकर्ता इसमें कुछ फ़ाइलें जोड़ सकते हैं यदि वे आश्वस्त हैं कि उनमें निश्चित रूप से वायरस घटक नहीं हैं। इस मामले में, अवास्ट स्कैन करते समय सूची से फ़ाइलों और प्रोग्रामों को व्यर्थ में हटाए बिना अनदेखा कर देता है। आइए देखें कि उपयोगकर्ता बहिष्करण सूची में फ़ाइलें कैसे जोड़ सकते हैं।

Avast अपवादों में फ़ाइलें क्यों जोड़ें?

कभी-कभी कोई एंटीवायरस बिना किसी कारण के फ़ाइलों को हटा देता है या उन्हें "सैंडबॉक्स" में जोड़ देता है - एक आंतरिक पृथक वातावरण जिसमें प्रोग्राम महत्वपूर्ण प्रतिबंधों के साथ चलता है। यह समस्या अक्सर पायरेटेड वीडियो गेम के प्रशंसकों के बीच होती है। अवास्ट गेम की सुरक्षा प्रणाली को हैक करने वाली फ़ाइलों को वायरस मानता है। एंटीवायरस कुछ प्रोग्राम फ़ाइलों को भी हटा सकता है जो सीधे सिस्टम के साथ काम करती हैं (उदाहरण के लिए विंडोज़ रजिस्ट्री की सफाई और अनुकूलन जैसी उपयोगिताएँ)। तदनुसार, एंटीवायरस हानिरहित फ़ाइलों को हटाकर कई प्रोग्रामों के संचालन में हस्तक्षेप करता है। ऐसे मामलों में, आपको अवास्ट अपवादों में फ़ाइलें जोड़नी चाहिए।

ध्यान से! यदि आप अपवादों में वास्तव में संक्रमित प्रोग्राम जोड़ते हैं, तो इससे कुछ भी अच्छा नहीं होगा। कंप्यूटर वायरस हमलों के प्रति संवेदनशील हो जाएगा और एंटीवायरस फ़ाइल पर ध्यान देना बंद कर देगा। आपको केवल एक विश्वसनीय स्रोत से एक फ़ाइल जोड़नी चाहिए जिस पर आप अपवाद के लिए बिना शर्त भरोसा कर सकें, और केवल तभी जब यह वास्तव में आवश्यक हो।

किसी फ़ाइल को बहिष्करण सूची में जोड़ने के लिए चरण-दर-चरण निर्देश

किसी फ़ोल्डर या साइट को अनदेखा करने के लिए अपने एंटीवायरस को कैसे बाध्य करें

आप अपवादों में न केवल एक फ़ाइल जोड़ सकते हैं, बल्कि एक संपूर्ण फ़ोल्डर भी जोड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी प्रोग्राम या गेम को अपवाद में जोड़ना चाहते हैं (हालाँकि एक एंटीवायरस शायद ही कभी सभी फ़ाइलों को एक साथ सैंडबॉक्स में रखता है), तो आपको फ़ोल्डर का पता लिखना होगा, और नाम के बाद एक बैकस्लैश और एक तारांकन जोड़ना होगा - " *", यानी आपको कुछ इस तरह मिलना चाहिए " C:UsersAdminProgram1*"।

यदि अवास्ट आपको किसी साइट से कुछ डाउनलोड करने से रोकता है तो आप अपवाद में किसी साइट का यूआरएल भी जोड़ सकते हैं।

1. ऐसा करने के लिए, "यूआरएल पते" टैब पर जाएं।
2. यूआरएल दर्ज करें.
3. यदि किसी विशिष्ट फ़ाइल की आवश्यकता है, तो उसका पूरा पता (http://yandex.ru/some_page.html) लिखें।
4. यदि यह एक संपूर्ण साइट या साइट श्रेणी है, तो तर्क फ़ोल्डरों के समान ही है: एक तारांकन चिह्न जोड़ें। केवल नियमित स्लैश के साथ - उदाहरण के लिए, http://yandex.ru/*।

एडवांस सेटिंग

सेटिंग्स विंडो में टैब होते हैं जिनमें आप "डीपस्क्रीन" और "स्ट्रॉन्ग मोड" मोड के अपवादों में फ़ाइलें जोड़ सकते हैं। यह उपयोगी हो सकता है, खासकर नए प्रोग्रामर के लिए। डीपस्क्रीन लगभग हमेशा विज़ुअल स्टूडियो प्रोग्रामिंग वातावरण में लिखे गए प्रोग्रामों के लॉन्च को रोकता है। इसलिए, इन दो तरीकों की जांच करना उचित है:

• डीपस्क्रीन एक बुद्धिमान प्रणाली है जो अवास्ट को वायरस को तुरंत पहचानने की अनुमति देती है। यदि यह मोड सक्षम है, तो सिस्टम-स्तरीय एंटीवायरस चल रही प्रक्रियाओं को स्कैन करता है। और यदि प्रक्रियाओं में से कोई एक संदिग्ध संचालन करना शुरू कर देता है, तो डीपस्क्रीन प्रक्रिया फ़ाइलों को सैंडबॉक्स में रखता है। एक बहुत ही उपयोगी और आवश्यक कार्य, लेकिन कभी-कभी इसमें गलतियाँ हो जाती हैं। यदि डीपस्क्रीन आपके लिए आवश्यक प्रोग्रामों को ब्लॉक कर देता है, तो बस उन्हें विशेष रूप से डीपस्क्रीन के लिए अपवाद में जोड़ें।
• हार्ड मोड एक बहुत ही सख्त अवरोधन परिदृश्य है। कोई भी संदिग्ध प्रोग्राम जो सिस्टम फ़ाइलों और सेटिंग्स के साथ कोई कार्रवाई करना चाहता है, सैंडबॉक्स में आ जाता है। चूंकि यह मोड अनुचित रूप से सख्त है, केवल शुरुआती और अनुभवहीन उपयोगकर्ताओं को ही इसे सक्षम करना चाहिए। हालाँकि, मोड की अपवादों की अपनी सूची है जिसमें आप आवश्यक प्रोग्राम या फ़ाइलें जोड़ सकते हैं।

प्रोग्राम का उपयोग करने के लिए वीडियो निर्देश

एंटीवायरस बहिष्करण सूची का उपयोग करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, क्योंकि कोई भी प्रोग्राम अपूर्ण होता है, और एंटीवायरस तो और भी अधिक अपूर्ण होता है। आपके कंप्यूटर को सुरक्षित रखने की कोशिश करते हुए, अवास्ट, एक अच्छी माँ की तरह, कभी-कभी बहुत आगे बढ़ जाती है और पूरी तरह से हानिरहित फ़ाइलों को एक वायरस मानती है। लेकिन आपको अपवादों की सूची का सावधानीपूर्वक उपयोग करना चाहिए। यदि फ़ाइल वास्तव में एक वायरस प्रोग्राम बन जाती है, तो आप इसके लिए रास्ता खोल देंगे। इसलिए अपने एंटीवायरस बहिष्करण में कुछ भी जोड़ने से पहले दो बार सोचें।

ब्लॉग साइट के प्रिय पाठकों नमस्कार। इस संक्षिप्त लेख में मैं यह बात करने का प्रयास करूंगा कि यदि आपका एंटीवायरस इंटरनेट को अवरुद्ध कर रहा है तो क्या करें। अपने काम में अक्सर मुझे ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता है, जहां एंटीवायरस स्थापित करने के बाद, एक ग्राहक ने इंटरनेट आउटेज के बारे में शिकायत की और प्रदाता के तकनीकी समर्थन को कॉल करना शुरू कर दिया और पूछा कि इंटरनेट क्यों गायब हो गया है।

रिमोट स्कैन के बाद, एंटीवायरस प्रोग्राम द्वारा ब्लॉक करने से जुड़े कारण की आमतौर पर पहचान नहीं की जाती है। और आपको समस्या को ठीक करने के लिए किसी विशेषज्ञ को बुलाना होगा। जैसा कि आप समझते हैं, गुरु की यात्रा का भुगतान किया जाता है, और कौन अतिरिक्त पैसे देना चाहता है और अपना समय बर्बाद करना चाहता है यदि सब कुछ स्वतंत्र रूप से किया जा सकता है।

तकनीकी सहायता को कॉल करने से पहले, सभी सेटिंग्स की जांच करना सुनिश्चित करें और यह देखने के लिए इंस्टॉलेशन निर्देशों की जांच करें कि क्या आपने सब कुछ सही ढंग से किया है। यदि आप के माध्यम से जुड़ रहे हैं , फिर पहले यह भी जांच लें कि किसी अन्य डिवाइस (टैबलेट, फोन, लैपटॉप) पर नेटवर्क तक पहुंच अवरुद्ध है या नहीं।

मैं तुरंत कहना चाहता हूं कि आपको कुछ भी हटाना नहीं पड़ेगा। कंप्यूटर सेटिंग्स और एंटीवायरस को बदलकर सब कुछ काफी सरलता से हल किया जा सकता है। यदि आपने सुरक्षा प्रोग्राम को अनइंस्टॉल कर दिया है और नहीं जानते हैं, तो मैं आपको इस विषय पर लेख पढ़ने की सलाह देता हूं।

तो, आइए एंटीवायरस द्वारा नेटवर्क ब्लॉकिंग से जुड़ी समस्या को हल करने के लिए कई विकल्पों पर गौर करें।

इंटरनेट को अवरुद्ध करने वाले एंटीवायरस फ़िल्टर को अक्षम करना

सुरक्षा प्रोग्राम स्थापित करने के बाद, एक अतिरिक्त "नेटवर्क फ़िल्टर" पैरामीटर स्वचालित रूप से आपके नेटवर्क कनेक्शन के गुणों में जुड़ जाता है। यह वह है जो गलत तरीके से कॉन्फ़िगर होने पर इंटरनेट बंद कर देता है। ऐसे फ़िल्टर को हटाने के लिए आपको नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर पर जाना होगा। फिर बाएं कॉलम में "एडेप्टर सेटिंग्स बदलें" चुनें .

आपको "नेटवर्क कनेक्शन" अनुभाग पर पुनः निर्देशित किया जाएगा , जहां हम आगे भी बदलाव करना जारी रखेंगे. उस कनेक्शन के शॉर्टकट पर जिसके माध्यम से हम इंटरनेट तक पहुंचते हैं, राइट-क्लिक करें और खुलने वाले मेनू से "गुण" चुनें ».

पूर्ण संचालन के बाद, कनेक्शन गुण विंडो खुल जाएगी। वहां आपको फ़िल्टरिंग घटक के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करना होगा, जो नेटवर्क को अवरुद्ध करता है।

फिर ओके पर क्लिक करें और नई सेटिंग्स को पूर्ण रूप से प्रभावी बनाने के लिए, कंप्यूटर को रीबूट करें। अक्सर, यह विधि एंटीवायरस के संचालन से जुड़े इंटरनेट तक पहुंच के अवरोध को दूर करने में मदद करती है। लेकिन एक स्थिति ऐसी होती है जब यह तरीका मदद नहीं करता है। आपको सुरक्षा प्रोग्राम सेटिंग्स में जाना होगा और कनेक्शन को मैन्युअल रूप से अनब्लॉक करना होगा।

अब मैं संक्षेप में बात करने का प्रयास करूंगा कि एंटीवायरस प्रोग्राम में किन सेटिंग्स को बदलने की आवश्यकता है। उदाहरण के तौर पर, मैंने सबसे लोकप्रिय कैस्परस्की एंटीवायरस चुना।

आपके सामने एक विंडो खुलेगी जिसमें आपको एक टैब सेलेक्ट करना होगा सेटिंग्स और"कार्यस्थल नियंत्रण" आइटम में, "वेब नियंत्रण" घटक का चयन करें ». यदि आपका नेटवर्क अवरुद्ध है, तो सबसे पहले "वेब नियंत्रण बंद करें" के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें। फिर जांचें कि कनेक्शन काम कर रहा है या नहीं। यदि सब कुछ ठीक है, तो आप एक्सेस नियमों को हटाने और वेब नियंत्रण को पुनः सक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। मेरी राय में, इंटरनेट पर काम करते समय यह पैरामीटर विशेष रूप से महत्वपूर्ण नहीं है। इसे सुरक्षित रूप से अक्षम किया जा सकता है, जैसा कि मेरे कंप्यूटर पर किया जाता है।

दरअसल, यहीं पर मैं अपनी कहानी समाप्त करना चाहूंगा कि अगर कोई एंटीवायरस इंटरनेट तक पहुंच को अवरुद्ध कर दे तो क्या करना चाहिए। ऐसे कई एंटीवायरस हैं जो इंटरनेट कनेक्शन को अक्षम कर सकते हैं। अगर मैं उनमें से प्रत्येक की सेटिंग्स के बारे में बात करूं, तो मेरे पास पर्याप्त समय और घबराहट नहीं है। मुझे आशा है कि लेख पढ़ने के बाद कोई प्रश्न नहीं बचेगा। हालाँकि, यदि कोई हैं, तो शांति से उन्हें टिप्पणियों में छोड़ दें।

अवास्ट एंटीवायरस प्रोग्राम आज अधिकांश इंटरनेट उपयोगकर्ताओं द्वारा उपयोग किया जाता है, क्योंकि, अधिकांश एनालॉग्स के विपरीत, इसका एक मुफ़्त संस्करण है जो आपको सॉफ़्टवेयर समाधान के उपयोग के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य नहीं करता है। अवास्ट सही ढंग से काम करता है और सर्वोत्तम संभव सुरक्षा प्रदान करता है मैलवेयर, लेकिन कभी-कभी यह असंक्रमित प्रोग्रामों या फ़ाइलों को खतरनाक मानता है और उन तक पहुंच बंद कर देता है। इस वजह से, वे शुरू या खुलते नहीं हैं।

इस समस्या को हल कैसे करें? क्या यह सचमुच आवश्यक है? किसी भिन्न एंटीवायरस का उपयोग करें? बिल्कुल नहीं, बस इसकी सेटिंग्स में अपवाद जोड़ें, फिर फ़ाइल और प्रोग्राम दोनों काम करेंगे, अवास्ट उन्हें जांच नहीं करेगा। ऐसा करने के लिए आपको कई कार्य करने होंगे:

1. एंटीवायरस खोलें, "सुरक्षा" टैब पर क्लिक करें, वहां से "एंटीवायरस" अनुभाग पर जाएं, दिखाई देने वाली सूची में, "फ़ाइल सिस्टम स्क्रीन" अनुभाग पर जाएं, फिर "सेटिंग्स" पर जाएं। एक फ़ाइल सिस्टम स्क्रीन सेटिंग्स विंडो दिखाई देगी, जहाँ आपको "अपवाद" टैब पर क्लिक करना होगा।

3. यदि आपको क्रमशः कई प्रोग्राम या फ़ाइलों को बाहर करने की आवश्यकता है, तो उनमें से प्रत्येक के लिए पथ इंगित करें। जब पथ चयनित हो जाएं, तो "ओके" बटन पर क्लिक करें।

4. परिणाम को मजबूत करने के लिए, आप "एंटीवायरस" अनुभाग पर वापस लौट सकते हैं (जरूरी नहीं, लेकिन यह उचित है), "व्यवहार स्क्रीन" टैब पर जाएं और "सेटिंग्स" पर क्लिक करें।

5 दिसंबर से लोकप्रिय एंटीवायरस अवास्ट! Windows XP के कुछ संस्करणों पर अपडेट करते समय, मैंने उपयोगकर्ताओं को नेटवर्क से डिस्कनेक्ट कर दिया। बिल्कुल भी। उपयोगकर्ता नाखुश हैं, प्रदाताओं की तकनीकी सहायता सेवाएँ ठप्प हैं।

इंटरनेट नष्ट हो गया क्योंकि उपयोगकर्ताओं ने एंटीवायरस से निम्नलिखित संदेश पर "ओके" क्लिक किया:

जब उन्हें पता चला कि क्या हो रहा है, तो ट्विटर पर उन्माद फैल गया। उपयोगकर्ताओं (स्पष्ट रूप से कनेक्शन बहाल करने के बाद) ने चेक एंटीवायरस को ख़राब कर दिया:

कुछ प्रदाताओं ने ट्विटर से भी आग पर काबू पाने का प्रयास किया:

और यहाँ समस्या के बारे में पहला संदेश है:

निर्देश:

• अपने फ्लैश ड्राइव/सीडी-आर पर किसी मित्र/कॉमरेड/रिश्तेदार/पड़ोसी, जिसके पास इंटरनेट है (XP SP3 के लिए ऊपर लिंक देखें) से avastfix.zip फ़ाइल डाउनलोड करें;
• दोषपूर्ण कंप्यूटर/लैपटॉप पर avastfix.zip संग्रह को अनपैक करें (फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें - "सभी निकालें");
• अवास्ट को अक्षम करें: घड़ी के पास अवास्ट आइकन पर राइट-क्लिक करें, "अवास्ट स्क्रीन प्रबंधित करें" चुनें, फिर "स्थायी रूप से अक्षम करें" चुनें;
• फ़ाइलfixtcpip.bat चलाएँ, जो आपके द्वारा अनपैक किए गए फ़ोल्डर के अंदर स्थित है, जिसके बाद कंप्यूटर रीबूट हो जाएगा;
• अवास्ट डेटाबेस को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें (घड़ी के पास अवास्ट आइकन पर डबल-क्लिक करें, "रखरखाव" - "अपडेट" - "अपडेट स्कैनिंग और वायरस डिटेक्शन मॉड्यूल" चुनें), अवास्ट चालू करें: पास में अवास्ट आइकन पर राइट-क्लिक करें घड़ी, "स्क्रीन प्रबंधित करें" अवास्ट" चुनें, फिर "सभी स्क्रीन चालू करें" चुनें।

सब कुछ अच्छा लगता है - विशेष रूप से "किसी मित्र/रिश्तेदार/पड़ोसी से फ़ाइल डाउनलोड करने" का कॉल। उन्होंने बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं के लिए एक त्रुटि बनाई (अवास्ट! का दावा है कि उनके पास लगभग 150 मिलियन उपयोगकर्ता हैं), इसे ठीक किया (जाम के एक दिन बाद) और वेबसाइट पर एक समाधान डाला (जो कि विशिष्ट है, "सर्वोत्तम तरीका" नहीं था) स्वयं द्वारा प्रस्तावित - ओब्रामको बहुत आगे तक गया)।

सरल समाधान हैं: विंडोज़ को पुनर्स्थापित करें, ओएस को पुनर्स्थापना बिंदु से पुनर्स्थापित करें, अवास्ट को स्वयं पुनर्स्थापित करें और ओएस सिस्टम फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करें, रजिस्ट्री को साफ़ करें और कई अन्य तरीके।

मेरी राय में, सबसे अच्छा तरीका यह हो सकता है:

• फ़ोल्डर C:/Windows/system32/dllcache पर जाएं, जहां tcpip.sys की बैकअप प्रतिलिपि स्थित है और इसे C:/Windows/System32/drivers पर कॉपी करें (लेकिन स्थानांतरित न करें), फिर कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। या tcpip.sys फ़ाइल को इंस्टॉलेशन डिस्क से फ़ाइल से बदलें।
• महत्वपूर्ण: tcpip.sys फ़ाइल को %windows%/system32 फ़ोल्डर में नहीं, बल्कि WINDOWS\system32\drivers में जोड़ा जाना चाहिए।

हालाँकि, इंटरनेट कनेक्शन के बिना, अपडेट डाउनलोड करना मुश्किल है और साइट पर संदेश पढ़ना और भी मुश्किल है। इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि आधी आबादी, सिद्धांत रूप में, यह नहीं समझती है कि "फ़ाइल" क्या है, एंटीवायरस विक्रेता से त्रुटि को ठीक करने के बोझ का पूरा हिस्सा तकनीकी सहायता सेवाओं पर पड़ता है।

विकसित कल्पना वाले लोग कल्पना कर सकते हैं कि एसटीपी कर्मचारियों को क्या सहना पड़ा, कैसे उन्होंने कुछ उपयोगकर्ताओं को फ़ाइल का नाम समझाने की कोशिश की और इसे कहां खोजना है, उपयोगकर्ताओं ने इस पर कैसे प्रतिक्रिया दी। मैं यह नोट करना चाहूंगा कि गीक्स संभवतः लंबे समय से Win7/Win8, या यहां तक ​​कि Linux के साथ MacOS का उपयोग कर रहे हैं। और अधिकांश गैर-तैयार उपयोगकर्ताओं के पास WinXP है...
और आपदा के पैमाने को इस प्रकार दर्शाया जा सकता है:

कुल मिलाकर, रूस में लगभग 93.8 मिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं - कम से कम लोकप्रिय नेटवर्क सांख्यिकी सेवा लाइवइंटरनेट तो यही दिखाती है। अन्य स्रोतों के अनुसार, रूसी संघ में लगभग 22.83 मिलियन ब्रॉडबैंड उपयोगकर्ता हैं।

इनमें से, एलआई के अनुसार, कम से कम 25%, विंडोज़ एक्सपी उपयोगकर्ता हैं:

मैं जोर देता हूं, कम नहीं। होम ब्रॉडबैंड उपयोगकर्ताओं के लिए, एक्सपी का उपयोग करना अधिक आम है, और विभिन्न आईओएस, सिम्बियनओएस और एंड्रॉइड, जो कुल मिलाकर पहले से ही 20% से अधिक लाभ प्राप्त करते हैं, मोबाइल इंटरनेट से संबंधित हैं।

इसलिए, यदि ब्रॉडबैंड एक्सेस से जुड़े 23 मिलियन कंप्यूटरों में से एक तिहाई (मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म के बहिष्कार के कारण गोलाकार) WinXP है, और उनमें से लगभग 10% Avast का उपयोग करते हैं, तो कुल मिलाकर लगभग 0.8-1 मिलियन उपयोगकर्ता प्रभावित हो सकते हैं।

और उनमें से लगभग सभी ने प्रदाता की तकनीकी सहायता सेवा को बुलाया, क्योंकि यह तर्कसंगत है कि "इंटरनेट खो गया था" न कि "अवास्ट ने इंटरनेट को अवरुद्ध कर दिया।" और अगर "इंटरनेट ख़त्म हो जाए" तो एंटीवायरस एसटीपी को कॉल करने के बारे में कौन सोचेगा?

परिणामस्वरूप, कई प्रदाताओं ने आगामी सप्ताहांत के लिए अपनी स्वयं की तकनीकी सहायता सेवाओं को मजबूत किया है:

...और, इसलिए, प्रदाताओं को भी नुकसान होगा।
यदि आपको लगता है कि समस्याएं खत्म हो गई हैं, तो यहां पहली खबर है कि वे नहीं हैं: संदेश दिखाई देते हैं कि Win7 के लिए कुछ गलत हो गया है:

और न केवल रूसी संस्करण में। ट्विटर पर मुझे स्पैनिश भाषी उपयोगकर्ताओं और यहां तक ​​कि ताइवानी चीनी उपयोगकर्ताओं के बीच भी इसी तरह की समस्या की रिपोर्ट मिली।

मुझे डर है कि अवास्ट के लिए! ऐसी गलती भी भारी पड़ेगी. और उसने इसे हटा दिया. शायद ज़रुरत पड़े...

नई प्रौद्योगिकियों के हमारे युग में, कंप्यूटर के लिए एंटीवायरस की तुलना किसी व्यक्ति के लिए वायरस टीकाकरण से की जा सकती है। यदि आपका एंटीवायरस खराब काम करता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपका पीसी लंबे समय तक नहीं चलेगा। लेकिन ऐसा भी होता है कि एंटीवायरस इंस्टॉल करने के बाद आप इंटरनेट का उपयोग नहीं कर पाते हैं। यह स्थिति अक्सर अवास्ट एंटीवायरस में होती है।

अवास्ट इंटरनेट को ब्लॉक कर देता है

उपयोगकर्ताओं को ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ सकता है जहां अवास्ट इंटरनेट एक्सेस को अवरुद्ध कर देता है। यह आपको किसी भी ब्राउज़र में कोई भी पेज खोलने की अनुमति नहीं देता है। अवास्ट एंटीवायरस सभी नेटवर्क कनेक्शन को ब्लॉक कर देता है।

यह स्थिति कई कारणों से उत्पन्न हो सकती है। इसलिए, उनमें से प्रत्येक के अनुसार समस्या का समाधान करना होगा।

महत्वपूर्ण! अधिकतर, ब्लॉकिंग Windows XP वाले पीसी पर होती है।

हम इस स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता तलाश रहे हैं।'

आप वही कर सकते हैं जो अधिकांश उपयोगकर्ता करते हैं और बस इसके साथ। आप किसी भी समय अवास्ट को अलविदा कह सकते हैं, तो आइए पहले जानें कि समस्या का समाधान कैसे करें और एंटीवायरस को कैसे छोड़ें (अवास्ट एंटीवायरस को हटाने के बारे में पढ़ें)।

सबसे पहले, आपको दो बातें समझने की ज़रूरत है - क्यों अवास्ट सभी साइटों को ब्लॉक करता है और क्यों अवास्ट इंटरनेट को ब्लॉक करता है। यदि प्रोग्राम केवल एक साइट को ब्लॉक करता है, तो शायद यह वास्तव में वायरस से संक्रमित है (आप पढ़ सकते हैं कि अवास्ट अपवादों में किसी साइट को कैसे जोड़ा जाए)।

लेकिन अगर, जब आप सभी ब्राउज़र लॉन्च करते हैं, तो दुर्भावनापूर्ण स्क्रीन को ब्लॉक करने के बारे में एक अधिसूचना दिखाई देती है, तो आपको अलग तरीके से कार्य करना चाहिए:

निर्देशों के अनुसार सब कुछ करने के बाद, इंटरनेट से कनेक्ट होने की समस्या हल हो जाएगी। अब आप स्वयं समस्या का समाधान कर सकते हैं: "अवास्ट ब्राउज़र को ब्लॉक क्यों कर रहा है?"

यह अलग तरह से होता है

ऐसे मामलों में जहां इन कदमों से भी समस्या को ठीक करने में मदद नहीं मिली, तो यह निष्कर्ष निकलता है कि आपके कंप्यूटर में वायरस आ गया है। इस मामले में, इसे किसी विशेषज्ञ को दिखाना बेहतर है और इस बात की चिंता न करें कि स्थिति को कैसे ठीक किया जाए। क्यों? क्योंकि यदि आप विशेषज्ञ नहीं हैं, तो आप और भी बुरा कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ाइलें हटाएं)। इसलिए, वैश्विक नेटवर्क पर मिलने वाली हर चीज़ पर तुरंत विश्वास न करें।

अपने कंप्यूटर स्क्रीन पर अलर्ट के प्रति सावधान रहें और सलाह सुनें।

मुझे आशा है कि आपको यह जानकारी उपयोगी लगी होगी। सबको शुभकामनाएँ!