बाज़ार और प्रतिस्पर्धा विश्लेषण. अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में प्रतिस्पर्धा के सबसे महत्वपूर्ण कारक के रूप में कीमत

योजना का सबसे महत्वपूर्ण घटक उद्योग की स्थिति की विशेषता के साथ उत्पादों (सेवाओं) के लिए बाजारों का आकलन है, जिसके आधार पर कंपनी के उत्पादों से संतुष्ट बाजार की जरूरतों के बारे में निष्कर्षों की पुष्टि की जाती है। बाजार में माल की बिक्री, उपयोगकर्ताओं और वितरकों के वर्गीकरण, सालाना उपभोग किए जाने वाले उत्पादों के आकलन पर आंकड़े प्रदान करना उचित है; इस खंड के दूसरे भाग में, विश्व बाजार पर विचार किया जा सकता है, यदि कंपनी के उत्पाद एक निश्चित स्थान का दावा करते हैं इसमें, इस भाग में कंपनी द्वारा उत्पादित उत्पाद की बिक्री की मात्रा, पिछले पांच वर्षों में विश्व बाजार में रही है, इसे प्रतिबिंबित करना आवश्यक है, कौन से कारक इसे प्रभावित करते हैं (कानून, राजनीति, जनसांख्यिकीय स्थिति), किन उपायों की आवश्यकता है विश्व बाजार में संगठन के उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के लिए कदम उठाया जाना है। आंतरिक बाज़ार के विश्लेषण के लिए बाहरी प्रभावशाली कारकों का विश्लेषण भी आवश्यक है।

कई रूसी उद्यमी प्रतिस्पर्धा के खतरों को कम आंकते हैं, इसलिए व्यवसाय योजना में इस समस्या का विश्लेषण करने की सलाह दी जाती है, क्योंकि भले ही कोई कंपनी उद्योग में किसी विशेष उत्पाद की एकमात्र निर्माता और विक्रेता हो, फिर भी उसे प्रतिस्पर्धी ताकतों का सामना करना पड़ता है। ; वे उद्योग में प्रवेश करने वाले नए (संभावित) प्रतिस्पर्धी हो सकते हैं; स्थानापन्न वस्तुओं, आपूर्तिकर्ताओं (विक्रेताओं), ग्राहकों (खरीदारों) से प्रतिस्पर्धा संभव है। हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि वर्तमान में घरेलू बाजार में सबसे गंभीर प्रतिस्पर्धी ताकतों में से एक विदेशी कंपनियां हैं जो खरीदारों को आकर्षित करती हैं, यदि गुणवत्ता के साथ नहीं, तो सस्ती कीमतों और अधिक आकर्षक पैकेजिंग और उत्पाद डिजाइन के साथ। ये कंपनियाँ अपने स्वयं के रणनीतिक लक्ष्यों द्वारा निर्देशित होकर कठोरता से कार्य करती हैं। समान संगठनों के साथ प्रतिस्पर्धा में, कंपनी के प्रमुख को अवश्य ही काम करना चाहिए

पत्नियाँ अंतर्राष्ट्रीय अभ्यास में परीक्षण किए गए दृष्टिकोणों का सहारा लेती हैं, जिसका आधार न केवल रणनीतियों का विकास है, बल्कि विशिष्ट प्रबंधन निर्णय भी हैं। हालाँकि, इससे पहले कि आप उनके तत्वों की योजना बनाना शुरू करें, आपको यह सोचने की ज़रूरत है कि इस रणनीति को सर्वोत्तम तरीके से कैसे लागू किया जाए, क्या उद्यम की संगठनात्मक संरचना का पुनर्गठन आवश्यक है (व्यवसाय का पुनर्गठन, उत्पादन, नए विशेषज्ञों को आकर्षित करना, आदि), क्या करना चाहिए पारंपरिक बाजार को छोड़ना है या नहीं, इस पर कार्यान्वयन रणनीतियों के लिए आवश्यक वित्तीय संरचना बनें; यदि इसे किसी नए द्वारा पूरक किया जाता है, तो उनमें से किस पर ध्यान केंद्रित करना उचित है; क्या कंपनी की मौजूदा प्रतिस्पर्धी स्थिति को बदले बिना मुनाफा बढ़ाना संभव है? साथ ही, कोई भी प्रतिस्पर्धियों की संभावित प्रतिशोधात्मक कार्रवाइयों के साथ-साथ उनकी संभावना का मूल्यांकन करने में मदद नहीं कर सकता है।

उपरोक्त के आधार पर, इस खंड में तीन पैराग्राफ शामिल हैं: पहले में बाजार और प्रतिस्पर्धा विश्लेषण के क्षेत्रों, आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के स्रोतों पर चर्चा की गई है, दूसरे, तीसरे और चौथे में व्यावहारिक तकनीकों का विवरण है जिन्हें संचालन करते समय उपयोग करने की सलाह दी जाती है। विश्लेषण।

बाजार अनुसंधान

बाज़ार अनुसंधान के परिणाम कई प्रश्नों के उत्तर प्रदान करते हैं:

कंपनी के उत्पादों या सेवाओं के लिए बाज़ार का आकार कितना बड़ा है;

चाहे यह बाज़ार बढ़ रहा हो, स्थिर हो या गिर रहा हो;

कंपनी की बाज़ार हिस्सेदारी क्या है;

संभावित बाजार हिस्सेदारी क्या हासिल की जा सकती है;

बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए क्या करने की जरूरत है;

क्या बाजार में प्रवेश करने या इसके भीतर गतिविधियों का विस्तार करने में कोई बाधाएं हैं;

विस्तार योजनाओं को लागू करने के लिए किन संसाधनों और किस समय की आवश्यकता है;

इस मामले में क्या समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं और उन्हें कैसे रोका जा सकता है;

कार्रवाई के कौन से वैकल्पिक तरीके वांछित परिणाम प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं;

बाज़ार में कंपनी के मुख्य प्रतिस्पर्धी कौन हैं और वे क्या पेशकश करते हैं;

बाजार में कंपनी की प्रतिस्पर्धी स्थिति क्या है;

कंपनी के उत्पादों से ग्राहकों की कौन सी बुनियादी ज़रूरतें पूरी होती हैं?

मुख्य प्रतिस्पर्धियों द्वारा क्या कीमतें पेश की जाती हैं और वे कंपनी की मूल्य निर्धारण नीति को कैसे प्रभावित करते हैं?

यह आश्चर्य की बात नहीं है कि, कार्यों की इतनी अधिकता का सामना करते हुए, कई निदेशक और कंपनी के मालिक सबसे सरल समाधान पर आते हैं - मांग का जवाब देने के लिए, न कि भविष्य के लिए पूर्वानुमान और योजनाएं बनाने के लिए और फिर उनका पालन करने के लिए, और कुछ मामलों में आम तौर पर इंट्रा-कंपनी प्लानिंग और विशेष रूप से बिजनेस प्लानिंग में रुचि में कमी आई है।

हालाँकि, सामान्य ज्ञान यह तय करता है कि एक कंपनी ग्राहकों और बाज़ारों के बारे में जितना अधिक जानती है, उसके पास अवसरों को अधिकतम करने और जोखिमों को कम करने का उतना ही बेहतर मौका होता है, जिसके परिणामस्वरूप किसी भी व्यवसाय के अस्तित्व और विकास की संभावना बढ़ जाती है।

ऊपर सूचीबद्ध मुद्दों में शामिल मुख्य पहलुओं को सारांशित करते हुए, चार मुख्य क्षेत्रों पर प्रकाश डालना आवश्यक है: बाजार का आकार और प्रकृति, कंपनी इसमें जो हिस्सेदारी हासिल कर सकती है, प्रतिस्पर्धी और उनकी पेशकश, और कंपनी की संभावनाएं इस बाज़ार में स्वयं के उत्पाद या सेवाएँ। इन क्षेत्रों में अधिक विस्तृत शोध की आवश्यकता है, और सबसे पहले जानकारी के मुख्य स्रोतों पर विचार करना आवश्यक है जिनसे कंपनी अपने प्रश्नों के उत्तर प्राप्त कर सकती है।

आमतौर पर, अंतरराष्ट्रीय और राष्ट्रीय स्तर पर, व्यापार पत्रिकाओं और निर्माताओं और डीलरों के संघों, आर्थिक रिपोर्टों और विश्लेषणों, राष्ट्रीय और क्षेत्रीय आंकड़ों आदि द्वारा उपलब्ध कराए गए विशिष्ट बाजारों के बारे में डेटा और शोध का खजाना उपलब्ध है। इन आंकड़ों से, आमतौर पर न केवल संभावित बाजार के समग्र आकार और विकास दर को निर्धारित करना संभव है, बल्कि इसके मुख्य प्रतिभागियों की सापेक्ष हिस्सेदारी का वास्तविक आकलन करना भी संभव है।

विश्लेषण के लिए, आधिकारिक तौर पर प्रकाशित स्रोतों से केवल विश्वसनीय और विश्वसनीय जानकारी का उपयोग करने की सलाह दी जाती है। हालाँकि, स्थानीय स्तर पर आवश्यक विशिष्ट डेटा प्राप्त करना अधिक कठिन है, और क्षेत्रीय स्तर पर भी जानकारी को आर्थिक विकास रिपोर्टों में प्रकाशित अन्य बाजारों के डेटा के साथ जोड़ा जा सकता है जो नए छोटे व्यवसायों के लिए उपयोगी होने के लिए बहुत सामान्यीकृत हैं। . इसलिए, यदि प्रकाशित स्रोत पर्याप्त या प्रासंगिक नहीं हैं, तो इसे व्यवसाय योजना में नोट किया जाना चाहिए और उपयोग किए जाने वाले वैकल्पिक स्रोतों और उन कारणों को विस्तृत किया जाना चाहिए जिनके कारण उन्हें लक्ष्य बाजार के लिए स्वीकार्य माना जा सकता है।

बाजार अनुसंधान करने के भाग के रूप में, कंपनी के कब्जे वाले लक्ष्य बाजार की हिस्सेदारी निर्धारित करना बहुत महत्वपूर्ण है। यदि किसी विशेष बाजार में आपूर्ति का स्तर अपनी पूर्ण संतृप्ति तक नहीं पहुंचता है, तो लक्ष्य बाजार का हिस्सा उत्पादन की मात्रा और बाजार पर उत्पादों की आपूर्ति से काफी सटीक रूप से निर्धारित किया जा सकता है। लेकिन अगर इसमें पहले से ही कड़ी प्रतिस्पर्धा है, तो लक्ष्य बाजार खंड की हिस्सेदारी काफी कम हो सकती है, और साथ ही बाजार में प्रवेश के लिए उच्च बाधाएं हो सकती हैं, जिसके लिए महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता होगी, साथ ही उच्च लागत भी होगी। बाजार हिस्सेदारी के बाद के रखरखाव और विस्तार के लिए।

निस्संदेह, प्रतिस्पर्धी नए बाजार भागीदार के संबंध में एक निश्चित स्थिति लेंगे और उसे बाजार में प्रवेश करने से रोकने के लिए उसके साथ भयंकर प्रतिस्पर्धा में प्रवेश कर सकते हैं। वास्तव में, लक्ष्य बाजार हिस्सेदारी का निर्धारण करने के लिए आमतौर पर बाजार क्षेत्र के विशेष ज्ञान की आवश्यकता होती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि किसी विशेष बाजार क्षेत्र का चुनाव उचित और यथार्थवादी हो। बाज़ार में प्रवेश करने और आवश्यक हिस्सेदारी प्राप्त करने के लिए, बिक्री मॉडल और वितरण चैनलों का कुछ ज्ञान भी आवश्यक है।

प्रतिस्पर्धा की प्रकृति लक्ष्य बाजार के स्तर से प्रभावित होती है। इस प्रकार, अंतरराष्ट्रीय और राष्ट्रीय स्तर पर, औद्योगिक या सेवा क्षेत्रों में सभी मुख्य बाजार भागीदार आमतौर पर एक-दूसरे को अच्छी तरह से जानते हैं और अक्सर हित के सामान्य मुद्दों पर एक-दूसरे के साथ बातचीत करते हैं (उदाहरण के लिए, ऋण के प्रावधान की निगरानी करना, पैरवी करना) नए बिल, आदि) .पी.). ऐसे मामलों में जहां कंपनी स्तर पर प्रतिद्वंद्वी संगठनों के बीच कोई औपचारिक संबंध नहीं है, पारस्परिक स्तर पर लगभग हमेशा एक अनौपचारिक संबंध बना रहता है। यह उन पूर्व सहकर्मियों के बीच का रिश्ता हो सकता है जिन्होंने नौकरी बदल ली है, जो पहले एक साथ पढ़ते थे, या उन लोगों के बीच जो बिक्री प्रदर्शनियों या सम्मेलनों में मिले थे। वास्तव में, व्यवसाय के लिए अनौपचारिक संचार के महत्व और बाजार के बारे में ज्ञान को कम करके आंकना मुश्किल है जिसे व्यावसायिक बातचीत के आयोजन के लिए आधुनिक चैनलों का उपयोग करके थोड़ा-थोड़ा करके एकत्र और संचित किया जा सकता है।

जब स्थानीय बाजार में वस्तुओं और सेवाओं की बात आती है, तो जो लोग इसमें पूरी तरह से नए होते हैं, उन्हें आमतौर पर प्रतिस्पर्धियों और उनके द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों या सेवाओं के बारे में पहले से ही जानकारी होती है।

अधिक विस्तृत तकनीकी जानकारी या मूल्य सूची टेलीफोन पूछताछ के माध्यम से या खुद को एक संभावित उपभोक्ता के रूप में प्रस्तुत करके प्राप्त की जा सकती है, जिसे एक अनैतिक कार्य नहीं माना जाना चाहिए: यह स्थिति हर समय दोहराई जाती है, और देर-सबेर कोई आपके पास आएगा। ऐसी जानकारी. जानकारी का एक अन्य स्रोत कंपनियों के बारे में स्थानीय निर्देशिकाएं हैं, विशेष रूप से येलो पेज, डब्लजीआईएस सूचना पुनर्प्राप्ति प्रणाली आदि। आपको उस जानकारी की उपेक्षा नहीं करनी चाहिए जो स्थानीय अधिकारियों से प्राप्त की जा सकती है, उदाहरण के लिए, लघु व्यवसाय सहायता समिति से। हालाँकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रतिस्पर्धियों की पहचान करना महत्वपूर्ण है, लेकिन यह पता लगाना भी उतना ही महत्वपूर्ण है कि वे कौन सा उत्पाद पेश करते हैं, किस कीमत पर पेश करते हैं, और इसकी विशिष्ट या अनूठी विशेषताएं क्या हैं।

प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों और सेवाओं के विश्लेषण में कई प्रश्नों के उत्तर शामिल हैं:

लक्ष्य बाजार खंड में कौन से संगठन प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धी हैं, अर्थात्। जो समान या बिल्कुल समान उत्पाद या सेवाएँ प्रदान करता है;

कौन सी कंपनियाँ स्थानापन्न उत्पाद पेश करती हैं, अर्थात् जो अन्य वस्तुओं या सेवाओं की पेशकश करता है, जो प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धा के बिना, फिर भी उपभोक्ताओं को लुभा सकती हैं;

प्रतिस्पर्धी कौन सा मूल्य स्तर निर्धारित करते हैं? पहचाने गए मूल्य अंतर का कारण क्या है;

प्रतिस्पर्धी किस गुणवत्ता की वस्तुएँ और सेवाएँ प्रदान करते हैं और इसका उनकी कीमतों पर क्या प्रभाव पड़ता है;

प्रतिस्पर्धी की सेवा किन भौगोलिक क्षेत्रों को कवर करती है?

क्या प्रतिस्पर्धियों का ध्यान उसी बाज़ार क्षेत्र पर है जिस पर कंपनी का ध्यान है, और उनका बाज़ार में कितना हिस्सा है? क्या इस बाज़ार क्षेत्र में नए व्यवसाय के लिए कोई जगह है?

जानकारी प्राप्त करना बाज़ार अनुसंधान प्रक्रिया का हिस्सा है, और एक ठोस और यथार्थवादी व्यवसाय योजना बनाने के लिए, आपको पूछे गए सभी प्रश्नों के उत्तर खोजने होंगे।

प्रतिस्पर्धियों और उनके द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों का विश्लेषण करते समय, यह निर्धारित करने के लिए अपने स्वयं के सामान और सेवाओं की ओर मुड़ना आवश्यक है कि वे प्रतिस्पर्धी उत्पादों और समग्र रूप से बाजार में मांग की प्रकृति से कितने मेल खाते हैं, यानी। उत्पादों और उद्यमों दोनों की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने का प्रश्न महत्वपूर्ण है। क्या कंपनी ने कीमत सही ढंग से निर्धारित की है, क्या यह बहुत अधिक या बहुत कम है? यदि कोई कंपनी प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कम कीमत वसूलती है, तो क्या वह उच्च बिक्री मात्रा प्राप्त करती है? क्या गुणवत्ता मानक स्वीकार्य हैं? क्या किसी उत्पाद को कीमत के बजाय गुणवत्ता के आधार पर स्थान दिया जाना चाहिए? इस बाज़ार के लिए अधिक स्वीकार्य क्या है: एक सरल, लेकिन सस्ता और विश्वसनीय उत्पाद, या विस्तृत श्रृंखला में बिक्री के लिए उपलब्ध अधिक परिष्कृत और महंगे उत्पाद? यह संभव है कि दोनों विकल्प कुछ उपभोक्ताओं के लिए स्वीकार्य हों।

बाज़ार खंडों की पहचान करने की प्रक्रिया आपको उन क्षेत्रों का चयन करने की अनुमति देती है जो इन क्षेत्रों की संभावित लाभप्रदता के आधार पर श्रम और भौतिक संसाधनों में निवेश के लिए सबसे योग्य हैं। जिन कारकों पर बाजार विभाजन आधारित हो सकता है वे भिन्न हैं। ये उपभोक्ता की ज़रूरतें, भौगोलिक स्थिति, आय स्तर, आयु, लिंग या ग्राहक की सामाजिक स्थिति, खरीदारी की आदतें, किसी विशेष ब्रांड के प्रति प्रतिबद्धता, या बस हितों की समानता हैं, और प्राथमिकताएं अलग-अलग तरीके से निर्धारित की जा सकती हैं, उदाहरण के लिए, के आधार पर। प्रत्येक खंड में उपभोक्ताओं की संख्या, इसकी सापेक्ष लाभप्रदता, किसी खंड की भौगोलिक स्थिति या पहुंच, या गतिविधि स्थापित करने के लिए आवश्यक समय और निवेश की मात्रा। जब सभी कारकों को प्राथमिकताओं के अनुसार क्रमबद्ध किया जाता है, तो आप इन प्राथमिकताओं को ध्यान में रखते हुए, प्रत्येक लक्ष्य खंड के लिए एक विपणन मिश्रण विकसित करना शुरू कर सकते हैं।

बाहरी प्रभावकारी कारक

किसी संगठन को प्रभावित करने वाले कारकों की उत्पत्ति अलग-अलग हो सकती है। उन लोगों की पहचान करना अपेक्षाकृत आसान है जो व्यवसाय के भीतर (कार्मिक, प्रबंधन कौशल, उपलब्ध वित्त इत्यादि) और बाजार के माहौल (बाजार का आकार, वस्तुओं और सेवाओं की मांग, प्रतिस्पर्धा इत्यादि) से किसी उद्यम की व्यवहार्यता को प्रभावित कर सकते हैं। ।पी।)। हालाँकि, अधिकांश व्यापारिक नेता, खासकर यदि वे अर्थशास्त्र से अपरिचित हैं या राजनीति या समसामयिक मामलों और मुद्दों में बहुत कम रुचि रखते हैं, तो उन्हें व्यापक प्रभावों पर ध्यान केंद्रित करना अधिक कठिन लगता है।

इन कारकों का विश्लेषण करने के लिए सबसे व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली विधियों में से एक तथाकथित पेस्टल विश्लेषण है, जिसके दौरान सभी प्रभावित करने वाले कारकों को छह मुख्य श्रेणियों में विभाजित किया जाता है: राजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक, प्रौद्योगिकी, कानूनी) और पारिस्थितिक (पारिस्थितिकी)। निस्संदेह, प्रत्येक संगठन के लिए उनका विशिष्ट महत्व अलग-अलग है? विशेष रूप से इसकी विशिष्ट भौगोलिक स्थिति और उस बाज़ार खंड पर निर्भर करता है जिसमें यह संचालित होता है। आइए इसे कुछ उदाहरणों से स्पष्ट करें।

बाहरी वातावरण में राजनीतिक कारकों में परिवहन, बेरोजगारी, क्षेत्रीय विकास, शिक्षा और प्रशिक्षण आदि पर सरकारी नीतियां जैसे पहलू शामिल हैं। इस प्रकार, ग्रामीण विकासशील क्षेत्रों में या शायद कम आबादी वाले क्षेत्र में जहां एक नया राजमार्ग बनाया जाना है, व्यवसाय स्थापित करने के लिए वित्तीय प्रोत्साहन हो सकता है। पूर्वानुमानित नीतिगत बदलाव भी एक खतरा प्रकट कर सकते हैं: उदाहरण के लिए, पेट्रोल और डीजल पर उच्च कराधान लोगों को सार्वजनिक परिवहन का उपयोग करने के लिए मजबूर करेगा, जिससे स्पष्ट रूप से लंबी दूरी पर भारी वस्तुओं के उत्पादन या परिवहन से जुड़े किसी भी व्यवसाय में ओवरहेड लागत में लगातार वृद्धि होगी। . सरकारी नीतियों की पहचान करना भी महत्वपूर्ण है जो निकट भविष्य में आपके व्यवसाय को प्रभावित कर सकती हैं।

आर्थिक कारकों को कई पहलुओं से देखा जा सकता है और लंबी अवधि में भविष्यवाणी करना मुश्किल हो सकता है क्योंकि अंतरराष्ट्रीय आर्थिक स्थिति बड़ी संख्या में राष्ट्रीय नीतियों, मांग में बदलाव, मंदी, मुद्रास्फीति आदि से प्रभावित होती है। उदाहरण के लिए, उच्च ब्याज दर और अपेक्षाकृत निम्न स्तर की मुद्रास्फीति का परिणाम राष्ट्रीय मुद्रा की स्थिरता हो सकती है, जो आयात को सस्ता और निर्यातित वस्तुओं को महंगा बनाती है और निर्यात के लिए काम करने वाली कंपनियों को बिक्री की मात्रा कम करने के लिए प्रोत्साहित करती है।

ब्याज दर का उपयोग अक्सर मुद्रास्फीति नियंत्रण तंत्र के रूप में किया जाता है, लेकिन यह हमेशा विदेशी मुद्रा दरों को भी प्रभावित करता है, इसलिए निर्यात बिक्री में गिरावट के साथ लिए गए ऋणों पर उच्च ब्याज भुगतान का संयोजन, एक छोटी फर्म के नकदी प्रवाह को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचा सकता है। उच्च ब्याज दरें खरीदारों के लिए प्रयोज्य आय की मात्रा को भी कम कर सकती हैं, जो तब अपने खर्च को विलासिता की वस्तुओं के बजाय रोजमर्रा की जरूरतों पर निर्देशित करेंगे, जो उन्हें उत्पादन या आयात करने का इरादा रखने वाली फर्म के लिए काफी प्रतिकूल है। सवाल यह है कि इनमें से कौन सा आर्थिक प्रभाव विशिष्ट व्यावसायिक योजनाओं के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है, यदि अभी नहीं, तो अगले कुछ वर्षों में।

सामाजिक कारक और रुझान अधिक धीरे-धीरे प्रकट होते हैं, और इसलिए आर्थिक परिवर्तनों की तुलना में भविष्यवाणी करना कुछ हद तक आसान होता है। 1970 के दशक के उत्तरार्ध से। समाज में पर्यावरण संरक्षण से संबंधित समस्याओं के महत्व के बारे में समझ बढ़ रही है, उत्सर्जन को कम करने और कचरे के पुनर्चक्रण आदि के लिए आंदोलन उभर रहे हैं। जिन उत्पादों को पर्यावरण के अनुकूल नहीं माना जाता है, उन्हें कड़े विरोध का सामना करना पड़ता है, इसलिए निर्माताओं और आपूर्तिकर्ताओं को इसका जवाब देना चाहिए और अपने उत्पादों या सेवाओं में बदलाव करना चाहिए।

एक समान प्रवृत्ति स्वस्थ जीवन शैली के प्रति बदलते दृष्टिकोण में भी प्रकट होती है: धूम्रपान करने वालों की संख्या में कमी आई है, नियमित रूप से व्यायाम करने वाले लोगों की संख्या बढ़ रही है, जैविक भोजन और स्वस्थ उत्पादों को प्राथमिकता दी जा रही है। यह सब वस्तुओं और सेवाओं से जुड़ी अपेक्षाओं में बदलाव के साथ आता है, उपभोक्ता ब्रांड प्रतिष्ठा और गुणवत्ता पर ध्यान देते हैं।

इसीलिए यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि नवीनतम रुझानों का कंपनी के उत्पादों या सेवाओं पर क्या प्रभाव पड़ता है, और क्या अन्य परिवर्तनों की पहचान करना संभव है जो अभी या शायद भविष्य में कंपनी के लिए महत्वपूर्ण हो जाएंगे।

तकनीकी घटक का विश्लेषण करते समय, यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि राज्य प्रौद्योगिकी नीति का संगठन की गतिविधि के क्षेत्र पर क्या प्रभाव पड़ता है, और नई प्रौद्योगिकियां और उत्पाद किस गति से सामने आते हैं। ऐसा करने के लिए, विशेष पत्रिकाओं में प्रकाशित नए पेटेंट और विकास के बारे में जानकारी का विश्लेषण करना और सूचना के अन्य स्रोतों का उपयोग करना उपयोगी है।

किसी उद्यम के लिए कानूनी कारकों का विश्लेषण बहुत महत्वपूर्ण है, जो संगठन की परिचालन स्थितियों को विनियमित करने वाले विधायी ढांचे की उपस्थिति में व्यक्त किए जाते हैं।

कुछ पर्यावरणीय मुद्दों का उल्लेख पहले ही सामाजिक रुझानों में किया जा चुका है, जो अक्सर बढ़ती शिक्षा और सार्वजनिक जागरूकता के परिणामस्वरूप होते हैं, लेकिन अन्य समान रूप से प्रासंगिक उदाहरण भी हैं। इस प्रकार, वायु और पर्यावरण प्रदूषण नियंत्रण कानूनों का कंपनी के संचालन पर पड़ने वाले प्रभाव पर विचार करना महत्वपूर्ण है।

किसी कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करना

वस्तुओं और सेवाओं, साथ ही कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करना, किसी विशेष बाजार में प्रतिस्पर्धा के विश्लेषण में एक महत्वपूर्ण तत्व है क्योंकि यह संगठन की ताकत और कमजोरियों दोनों का आकलन करने और निर्धारण करने के लिए एक यथार्थवादी दृष्टिकोण की अनुमति देता है। उद्यम और उसके उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के निर्देश। यह विश्लेषण विशेष रूप से तब प्रासंगिक होता है जब कोई व्यवसाय योजना "आंतरिक उपयोग" के लिए विकसित की जाती है, अर्थात। समग्र रूप से कंपनी के लिए एक विकास कार्यक्रम का प्रतिनिधित्व करता है। वैज्ञानिक साहित्य किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने के लिए निम्नलिखित तरीकों की पहचान करता है:

1) स्कोर;

2) तुलनात्मक लाभ की स्थिति से मूल्यांकन;

3) प्रभावी प्रतिस्पर्धा के सिद्धांत पर आधारित मूल्यांकन;

4) गुणवत्ता सिद्धांत पर आधारित मूल्यांकन;

5) मैट्रिक्स तरीके;

6) अमेरिकन मैनेजमेंट एसोसिएशन के तरीके;

7) सूचक विधि;

8) विपणन अनुसंधान में प्रयुक्त प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने की पद्धति।

उद्यमों की प्रतिस्पर्धात्मकता को स्कोर करते समय, प्रतिस्पर्धी उद्यमों के प्रदर्शन संकेतकों की तुलना संख्यात्मक रूप से की जाती है। फिर इन संकेतकों का औसत स्कोर निकाला जाता है. इसके स्तर से उद्यम की स्थिति का अंदाजा लगाया जा सकता है। व्यक्तिगत संकेतकों का स्कोरिंग तालिका में प्रस्तुत किया गया है।

व्यक्तिगत संकेतकों का स्कोरिंग

जैसा कि तालिका से देखा जा सकता है, प्रतिस्पर्धात्मकता का उच्चतम स्तर उद्यम ए के लिए है, और उद्यम बी के लिए सबसे कम है।

हालाँकि, उद्यमों की प्रतिस्पर्धात्मकता के अधिक सटीक वस्तुनिष्ठ विश्लेषण के लिए, विचाराधीन प्रत्येक संपत्ति के उस पर अलग-अलग प्रभाव (अलग-अलग महत्व) को ध्यान में रखना आवश्यक है। इस मामले में, प्रत्येक प्रतिस्पर्धात्मकता संकेतक के लिए अधिकतम स्कोर 5 अंक के बराबर लिया जाता है, और प्रतिस्पर्धात्मकता संकेतकों के भार गुणांक का योग 1 अंक के बराबर होता है। उचित विशेषज्ञ रैंकिंग तकनीक का उपयोग करके दूसरी शर्त काफी सरलता से पूरी की जाती है। प्राप्त परिणाम तालिका में दिखाए गए हैं।

भारांक गुणांकों को ध्यान में रखते हुए प्रतिस्पर्धात्मकता संकेतकों का आकलन

आर्थिक स्थिति
स्रोत का उपयोग
कर्मियों के साथ काम करें
दीर्घकालिक पूंजीगत व्यय
नवप्रवर्तन करने की क्षमता
समाज के प्रति जिम्मेदारी

दंतकथा:

के इन - प्रतिस्पर्धात्मकता संकेतकों के भार गुणांक, इन कमोडिटी उत्पादकों की प्रतिस्पर्धात्मकता के समग्र मूल्यांकन में उनके महत्व को दर्शाते हैं;

आर ए - उद्यम ए के प्रतिस्पर्धात्मकता संकेतकों का आकलन;

आर बी - उद्यम बी के प्रतिस्पर्धात्मकता संकेतकों का आकलन;

आर इन - उद्यम वी के प्रतिस्पर्धात्मकता संकेतकों का आकलन।

उद्यमों की प्रतिस्पर्धात्मकता सूत्र द्वारा निर्धारित की जाती है

K = ∑ K in Р i

इस प्रकार, उद्यम ए की प्रतिस्पर्धात्मकता:

के ए = 0.68 + 0.45 + 0.56 + 0.16 + 0.3 + 0.14 + 0.68 + 0.12 = 3.09 अंक।

एंटरप्राइज़ बी के लिए:

के बी = 0.51 + 0.6 + 0.28 + 0.32 + 0.3 + 0.07 + 0.51 + 0.48 = 3.07 अंक।

एंटरप्राइज़ बी के लिए:

के में = 0.34 + 0.45 + 0.42 + 0.32 + 0.2 + 0.35 + 0.17 + 0.6 = 2.85 अंक।

उद्यम ए के लाभ: प्रबंधन की गुणवत्ता, स्थिर वित्तीय स्थिति, नवाचार करने की क्षमता।

उद्यम बी का लाभ: माल की गुणवत्ता।

उद्यम बी के लाभ: दीर्घकालिक पूंजी निवेश, समाज के प्रति बढ़ी जिम्मेदारी।

इस प्रकार, उद्यम ए और बी के पास बाजार में बेहतर संभावनाएं हैं। साथ ही, प्रतिस्पर्धात्मकता की सापेक्ष समानता उनके बीच प्रतिस्पर्धा की तीव्रता को दर्शाती है।

किसी उद्यम के तुलनात्मक लाभ की पहचान इस धारणा पर आधारित है कि कंपनियां उन वस्तुओं के उत्पादन और निर्यात में विशेषज्ञ हैं जिनकी लागत अपेक्षाकृत कम है। किसी निर्माता की प्रतिस्पर्धात्मकता की डिग्री निर्धारित करने के लिए, प्रतिस्पर्धी उद्यमों के प्रदर्शन की तुलना एक स्वीकृत मानदंड के अनुसार की जाती है, उदाहरण के लिए, लाभ की मात्रा, बिक्री स्तर, बाजार हिस्सेदारी, आदि। हालाँकि, यह ध्यान में रखना चाहिए कि कई संकेतकों के परिसर में किसी उद्यम के तुलनात्मक लाभों को मापना असंभव है। इस प्रकार, यदि आप केवल उत्पादन लागत पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो उत्पादों की गुणवत्ता और कई अन्य कारक जो संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता और क्षमता के स्तर को निर्धारित करते हैं, उन्हें ध्यान में नहीं रखा जाएगा।

प्रभावी प्रतिस्पर्धा के सिद्धांत में, प्रतिस्पर्धात्मकता निर्धारित करने के तरीके इस धारणा पर आधारित हैं कि किसी उद्योग को अधिक प्रतिस्पर्धी माना जाता है यदि उसकी सदस्य कंपनियों की बाजार स्थिति मजबूत हो। किसी उद्योग की प्रतिस्पर्धात्मकता का विश्लेषण करने का मुख्य तरीका उसकी सदस्य कंपनियों के संकेतकों की प्रतिस्पर्धी कंपनियों के संकेतकों से तुलना करना है।

प्रतिस्पर्धात्मकता के स्तर के लिए एक मानदंड विकसित करने के लिए, दो मुख्य दृष्टिकोणों का उपयोग किया जाता है: संरचनात्मक और कार्यात्मक।

संरचनात्मक दृष्टिकोण के आधार पर प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन बाजार में उद्योग के एकाधिकार के स्तर (उत्पादन और पूंजी की एकाग्रता, बाजार में नई कंपनियों के प्रवेश में बाधाएं) के विश्लेषण के आधार पर किया जाता है।

कार्यात्मक दृष्टिकोण में, एक नियम के रूप में, कंपनी गतिविधि कारकों के निम्नलिखित मुख्य समूहों की तुलना की जाती है:

1) उत्पादन और बिक्री गतिविधियों की दक्षता को दर्शाने वाले संकेतक (मूर्त संपत्ति के शुद्ध मूल्य के लिए शुद्ध लाभ का अनुपात, शुद्ध लाभ का शुद्ध कार्यशील पूंजी से अनुपात);

2) गतिविधि के उत्पादन क्षेत्र को दर्शाने वाले संकेतक (शुद्ध बिक्री का अनुपात, क्रमशः, मूर्त संपत्तियों के शुद्ध मूल्य तक, शुद्ध कार्यशील पूंजी तक, इन्वेंट्री के मूल्य तक, मूर्त संपत्तियों के मूल्य तक, शुद्ध कार्यशील पूंजी तक);

3) उद्यमों की वित्तीय गतिविधियों को दर्शाने वाले संकेतक: वर्तमान बिलों का भुगतान करने की अवधि, वर्ष के दौरान वर्तमान ऋण का अनुपात मूर्त संपत्तियों के मूल्य आदि।

श्रम उत्पादकता, निवेश पर रिटर्न और लाभ मार्जिन के संकेतकों की भी तुलना की जाती है। प्रभावी प्रतिस्पर्धा के सिद्धांत के आधार पर प्रतिस्पर्धात्मकता निर्धारित करने के तरीकों का व्यापक रूप से पश्चिमी यूरोप और संयुक्त राज्य अमेरिका में उपयोग किया जाता है।

उत्पाद की गुणवत्ता के सिद्धांत के आधार पर, गुणवत्ता संकेतकों की तुलना के आधार पर निर्माता की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने के लिए तरीके विकसित किए गए हैं। व्यक्तिपरक मूल्यांकन में, उत्पाद की गुणवत्ता मापदंडों की तुलना उत्पाद के लिए किसी की अपनी आवश्यकताओं या किसी व्यक्तिगत उपभोक्ता द्वारा लगाई गई आवश्यकताओं के आधार पर की जाती है; एक वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन के साथ - एक प्रतिस्पर्धी कंपनी के समान उत्पाद के साथ। यदि कोई उद्यम विषम उत्पादों का उत्पादन करता है, तो केवल उत्पाद की गुणात्मक विशेषताओं के आधार पर सामान्यीकृत रूप में इसकी प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करना संभव नहीं है और उद्यम की आर्थिक क्षमता को दर्शाने वाले संकेतकों की एक प्रणाली की तुलना की आवश्यकता होती है।

मैट्रिक्स विधियाँ गतिशीलता में प्रतिस्पर्धा प्रक्रियाओं पर विचार करने के विचार पर आधारित हैं। इन विधियों का सैद्धांतिक आधार किसी उत्पाद और प्रौद्योगिकी के जीवन चक्र की अवधारणा है, जो उत्पाद के प्रकट होने के क्षण से लेकर बाजार में उसके गायब होने तक इस चक्र के निम्नलिखित चरणों को अलग करता है: परिचय, विकास, संतृप्ति और गिरावट। मैट्रिक्स विधियाँ एक सुविधाजनक व्यावहारिक उपकरण हैं और अमेरिकी फर्मों द्वारा व्यापक रूप से उपयोग की जाती हैं।

70 के दशक के मध्य में विकसित हुआ। XX सदी मार्केटिंग फर्म बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप विभिन्न वस्तुओं की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने के लिए एक मैट्रिक्स तकनीक का उपयोग करता है, ताकि वस्तुओं की विशेषताओं का विश्लेषण किया जा सके और "रणनीतिक व्यावसायिक इकाइयों" की प्रतिस्पर्धात्मकता का अध्ययन किया जा सके: सामान, व्यक्तिगत कंपनियां और उद्योगों की बिक्री गतिविधियां। मैट्रिक्स दो संकेतकों के आधार पर बनाया गया है। ऊर्ध्वाधर अक्ष रैखिक पैमाने पर बाजार क्षमता की वृद्धि दर को इंगित करता है, और क्षैतिज अक्ष बाजार में उद्यमी या कंपनी की सापेक्ष हिस्सेदारी को इंगित करता है। सभी रणनीतिक व्यावसायिक इकाइयाँ अपने मापदंडों और बाज़ार स्थितियों के आधार पर इस मैट्रिक्स पर स्थित हैं। सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी वे हैं जो इसका एक महत्वपूर्ण हिस्सा रखते हैं। बाजार व्यवहार रणनीति विकसित करने के लिए, मैट्रिक्स पद्धति का उपयोग करके, वे अपने उद्यम और प्रतिस्पर्धी उद्यमों दोनों की क्षमता की प्रतिस्पर्धात्मकता के स्तर का मूल्यांकन करते हैं।

किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता अमेरिकन मैनेजमेंट एसोसिएशन (तालिका) के तरीकों का उपयोग करके भी निर्धारित की जा सकती है।

प्रतिस्पर्धा में किसी उद्यम की ताकत और कमजोरियों का विश्लेषण करने के लिए चेकलिस्ट

तालिका में प्रत्येक कॉलम को एक मान दिया गया है:

1 - किसी से भी बेहतर. स्पष्ट नेता;

2 - औसत से ऊपर. आर्थिक प्रदर्शन संकेतक काफी अच्छे और स्थिर हैं;

3 - औसत स्तर. बाजार में स्थिर स्थिति;

4 - आपको बाज़ार में अपनी स्थिति सुधारने का ध्यान रखना चाहिए;

5 - स्थिति सचमुच चिंताजनक है. कंपनी ने खुद को संकट की स्थिति में पाया।

यह पद्धति संकेतकों के समूहों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है जो प्रतिस्पर्धी उद्यमों की तुलना में किसी उद्यम के कमजोर बिंदु को निर्धारित करने के लिए स्कोरिंग प्रणाली का उपयोग करने की अनुमति देती है।

किसी उद्यम की आर्थिक क्षमता की प्रतिस्पर्धात्मकता का स्तर संकेतक पद्धति का उपयोग करके निर्धारित किया जा सकता है, जो प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने और एक नई रणनीति और प्रबंधन रणनीति विकसित करने के तरीकों की पहचान करने की अनुमति देता है। यह विधि संकेतकों की एक प्रणाली पर आधारित है, जिसकी सहायता से किसी उद्यम, कंपनी, निगम की क्षमता की प्रतिस्पर्धात्मकता का मात्रात्मक मूल्यांकन निर्धारित किया जाता है। प्रत्येक संकेतक - विशेषताओं का एक सेट जो औपचारिक रूप से अध्ययन के तहत वस्तु के मापदंडों की स्थिति का वर्णन करता है - इसमें कई संकेतक शामिल होते हैं जो इस वस्तु के व्यक्तिगत तत्वों की स्थिति को दर्शाते हैं।

चयनित संकेतकों की तुलना प्रतिस्पर्धियों के समान मानक या वास्तविक संकेतकों से की जाती है। किसी उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता का प्रत्येक स्तर विशिष्ट संकेतकों के रूप में संकेतकों के एक निश्चित सेट से मेल खाता है। वे उद्यम की क्षमता की प्रतिस्पर्धात्मकता का एक मैट्रिक्स बनाते हैं, जो चयनित संकेतकों के सापेक्ष मूल्यों और उनकी प्रतिशत-बिंदु अभिव्यक्ति को दर्शाता है।

किसी उद्यम में मैट्रिक्स भरने के लिए, डेटा बैंक का निर्माण और बाहरी जानकारी प्राप्त करने और संसाधित करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। समान उद्यमों के काम के बारे में ज्ञान, अध्ययन और जानकारी की तुलना के बिना, कोई भी प्रतिष्ठित कंपनी दीर्घकालिक व्यावसायिक सफलता पर भरोसा नहीं कर सकती है।

प्रतिस्पर्धात्मकता मैट्रिक्स में, संकेतक का उच्चतम स्तर आज 100% और तदनुसार, 100 अंक के रूप में लिया जाता है। प्रतिस्पर्धात्मकता के स्तर का स्कोरिंग व्यक्तिगत संकेतकों और संपूर्ण परिसर दोनों के लिए निर्धारित किया जाता है।

विपणन अनुसंधान में प्रयुक्त प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने की पद्धति का उद्देश्य है:

विपणन अनुसंधान के दौरान किसी उद्यम और उसके उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करना;

विपणन कार्यक्रमों के परिणामस्वरूप उत्पाद उत्पादन योजनाओं (वर्तमान और भविष्य) के लिए इष्टतम विकल्पों का मूल्यांकन और चयन करना;

विपणन अनुसंधान के आधार पर विकसित उत्पादन और उद्यमों के पुनर्निर्माण के लिए इष्टतम कार्यक्रमों का मूल्यांकन और चयन करना;

उद्यम के संरचनात्मक प्रभागों के प्रदर्शन का आकलन करना, साथ ही उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करने के लिए कर्मचारियों के श्रम के परिणामों का आकलन करना;

तकनीकी और आर्थिक स्तर का आकलन करना और उत्पादों के निर्माण के लिए उपयोग की जाने वाली इष्टतम तकनीकी प्रक्रियाओं, उपकरणों और संरचनात्मक सामग्रियों का चयन करना, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके - उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता।

कार्यप्रणाली का उपयोग एक स्वतंत्र पद्धति के रूप में किया जा सकता है, जब लागत और परिणाम या अन्य लागत संकेतकों की समग्रता के आधार पर तुलनात्मक निर्णय विकल्पों का आर्थिक रूप से मूल्यांकन करना असंभव होता है, और एक पूरक के रूप में भी, जब तुलना किए गए विकल्प आर्थिक रूप से लगभग बराबर होते हैं, लेकिन कुछ गैर-आर्थिक विशेषताएं (सामाजिक, आर्थिक) महत्वपूर्ण हैं। , तकनीकी), जिसकी समग्रता के आधार पर इष्टतम समाधानों का मूल्यांकन और चयन किया जाता है।

विभिन्न समाधान विकल्पों की तुलना और मूल्यांकन करने और इष्टतम विकल्प का चयन करने के लिए, एक तालिका संकलित की जाती है, जहां प्रत्येक पंक्ति एक विशिष्ट समाधान विकल्प से मेल खाती है, और प्रत्येक कॉलम एक मूल्यांकन संकेतक से मेल खाता है, जिसकी समग्रता की तुलना की जाती है और इष्टतम विकल्प निर्धारित किया जाता है। तुलना किए गए विकल्पों की संख्या, साथ ही उनमें से प्रत्येक में मूल्यांकन संकेतकों की संख्या, कोई भी हो सकती है।

यदि अनुमानित संकेतकों में माप की समान इकाइयाँ हैं और समान क्रम के मान हैं, तो आप संकेतकों को संक्षेप में प्रस्तुत करके और प्राप्त परिणामों की तुलना करके उनकी समग्रता के आधार पर इष्टतम समाधान का मूल्यांकन और चयन कर सकते हैं। इस मामले में, प्रत्येक विकल्प के लिए (अर्थात् प्रत्येक पंक्ति के लिए), उनके अपने चिह्नों ("+" या "-") के साथ लिए गए अनुमानित संकेतकों के योग की गणना की जाती है। राशि के अधिकतम (न्यूनतम) मान वाली रेखा इष्टतम समाधान के अनुरूप होगी; शेष राशियाँ कम कुशल विकल्पों के अनुरूप होंगी।

चूंकि अनुमानित संकेतक, एक नियम के रूप में, माप की असमान इकाइयाँ हैं और विभिन्न आदेशों की मात्राएँ हैं (वे एक दूसरे से 10-100 गुना भिन्न हैं, और इसलिए योग गलत होगा), इष्टतम विकल्प का मूल्यांकन और चयन करना असंभव है अतिरिक्त परिवर्तन या कठिनाई के बिना उनकी समग्रता पर आधारित। इस तरह के परिवर्तन के रूप में, विषम संकेतकों को आयामहीन (सापेक्ष) रूप में निम्नानुसार कम करने की सलाह दी जाती है।

1. तालिका के प्रत्येक कॉलम में, तुलना किए गए मूल्यांकन संकेतकों में से सबसे अच्छा पाया जाता है (अधिकतम मूल्य संकेतकों के लिए चुना जाता है, जिसकी वृद्धि से निर्णयों की दक्षता बढ़ जाती है; न्यूनतम - संकेतकों के लिए, जिसके घटने से दक्षता बढ़ जाती है) निर्णयों का); सर्वोत्तम मूल्यों को रेखांकित किया गया है, और न्यूनतमकरण की आवश्यकता वाले संकेतकों को तारांकन चिह्न के साथ दर्शाया गया है।

2. प्रत्येक कॉलम में पाए जाने वाले सर्वोत्तम अनुमानित संकेतक एक के बराबर होते हैं, और अन्य सभी संकेतक मान संबंधित कॉलम के सर्वोत्तम संकेतक के संबंध में एक के अंशों में व्यक्त किए जाते हैं: यदि किसी संकेतक का अधिकतम मान चुना जाता है सबसे अच्छा, तो इस कॉलम के अन्य सभी संकेतक मानों को इससे विभाजित किया जाता है, और यदि किसी संकेतक का न्यूनतम मान सबसे अच्छा चुना जाता है, तो इसे इस कॉलम के अन्य सभी संकेतकों से विभाजित किया जाता है।

3. अनुमानित संकेतकों के प्राप्त आयाम रहित (सापेक्ष) मूल्यों से एक नई तालिका संकलित की जाती है, जिसमें एक अतिरिक्त, कॉलम सी अभी तक नहीं भरा गया है।

4. तालिका की प्रत्येक पंक्ति के लिए, जिसमें आयाम रहित (सापेक्ष) मात्राएँ शामिल हैं, अर्थात। प्रत्येक तुलना किए गए समाधान विकल्प के लिए, संकेतकों का योग निर्धारित किया जाता है, जिसे बाद में उनकी संख्या से विभाजित किया जाता है, ताकि परिणामी परिणाम (अंकगणितीय माध्य) भी एकता के अंशों में व्यक्त किया जा सके और वास्तविक इष्टतम समाधान विकल्प और ए के बीच अंतर दिखाया जा सके। कुछ आदर्श एक (जिसमें सभी सर्वोत्तम अनुमानित संकेतक शामिल हैं), जिसके अनुरूप इकाई को होना चाहिए। प्राप्त परिणाम तालिका के एक अतिरिक्त कॉलम (सी) में दर्ज किए गए हैं।

5. परिकलित अंकगणित माध्य आयामहीन (सापेक्ष) सूचक के अधिकतम मान वाली रेखा इष्टतम समाधान के अनुरूप होगी; शेष अंकगणितीय औसत मान कम प्रभावी विकल्पों के अनुरूप होंगे।

प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने के लिए वर्णित विधि में, हम सभी मूल्यांकन संकेतकों के समान महत्व और तुल्यता की धारणा से आगे बढ़ते हैं, जिसके आधार पर निर्णय विकल्पों की तुलना की जाती है। इसका उपयोग उन मामलों में किया जा सकता है जहां सभी अनुमानित संकेतक या तो वास्तव में समान रूप से महत्वपूर्ण (समान) हैं, या जब किसी कारण से उन्हें महत्व के आधार पर रैंक करना असंभव है।

सामाजिक, आर्थिक, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रकृति के विभिन्न कारकों के कारण अनुमानित संकेतकों के असमान महत्व, असमान मूल्य को ध्यान में रखते हुए, इन संकेतकों को रैंक किया जा सकता है और उनमें से प्रत्येक को अंशों में व्यक्त एक संख्यात्मक विशेषता या गुणांक दिया जा सकता है। एक इकाई का और यह दिखाना कि कितनी बार (या कितने प्रतिशत तक) कुछ संकेतक दूसरों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण (प्राथमिकता) हैं। इस मामले में, निम्नलिखित शर्त का अनुपालन करना आवश्यक है: सभी मूल्यांकन संकेतकों के लिए निर्दिष्ट महत्व गुणांक (महत्व) का योग एक के बराबर होना चाहिए।

अनुमानित संकेतकों की रैंकिंग और उनके लिए महत्व गुणांक का असाइनमेंट एक विशेषज्ञ या विशेषज्ञों के समूह द्वारा किया जाना चाहिए, जो अर्थशास्त्री, प्रबंधक, वैज्ञानिक और तकनीकी विशेषज्ञ हो सकते हैं। उनके अनुमानों की विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए, आपको गणितीय आंकड़ों या संभाव्यता सिद्धांत का उपयोग करके परिणामों को संसाधित करने के लिए प्रसिद्ध तरीकों का उपयोग करना चाहिए।

रैंकिंग और महत्व गुणांक निर्दिष्ट करने के बाद, प्रत्येक कॉलम के अनुमानित संकेतकों के आयाम रहित (सापेक्ष) मानों को उनके संबंधित महत्व गुणांक से गुणा किया जाता है और एक नई तालिका में दर्ज किया जाता है। इष्टतम समाधान मूल्यांकन संकेतकों के आयाम रहित मूल्यों के अधिकतम योग को उनके संबंधित महत्व गुणांक से गुणा करने वाली रेखा के अनुरूप होगा; शेष राशियाँ कम कुशल विकल्पों के अनुरूप होंगी।

प्रतिस्पर्धा या तो किसी कंपनी को उसकी वृद्धि और विकास में मदद कर सकती है, या लाभ की हानि और वास्तविक खतरे का कारण बन सकती है। एक राय है कि स्टार्ट-अप व्यवसायों के लिए कम प्रतिस्पर्धा वाली जगह चुनना सबसे अच्छा है। यह वास्तव में दोधारी तलवार है। जहां कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है, वहां संभवतः कोई बड़ी मांग नहीं है। और इसे खरोंच से विकसित करना एक ऐसा कार्य है जिसके लिए महत्वपूर्ण प्रयास और समय की आवश्यकता होती है। बेशक, ऐसे अपवाद हैं जो केवल नियम की पुष्टि करते हैं।

प्रतियोगिता के प्रकार

आइये थ्योरी को थोड़ा समझते हैं. प्रतिस्पर्धा वस्तुओं, सेवाओं या संगठनों के समूहों के बीच प्रतिद्वंद्विता से जुड़ी एक प्रक्रिया है जो उपभोक्ता का ध्यान आकर्षित करने के लिए एक दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं। प्रतिस्पर्धा प्रगति का इंजन और नई प्रौद्योगिकियों, सेवाओं और उत्पादों के उद्भव का आधार है।

अपने छात्र जीवन से सभी को ज्ञात प्रतिस्पर्धी संरचनाओं के वर्गीकरण के अलावा, जिसमें शामिल हैं: एकाधिकार, अल्पाधिकार, एकाधिकार प्रतियोगिता और शुद्ध प्रतिस्पर्धा, प्रकार के अनुसार प्रतिस्पर्धा का एक विभाजन भी है:

• प्रजातियाँ;
• कार्यात्मक;
• अंतरकंपनी.

उन संगठनों के साथ प्रतिस्पर्धा करें जो वस्तुओं या सेवाओं के लिए बाजार में समान स्थान रखते हैं, यानी जो एक ही प्रकार की जरूरतों को पूरा करने के लिए लड़ते हैं।

सफलतापूर्वक प्रतिस्पर्धा करने के लिए, आपको निम्नलिखित बुनियादी मापदंडों के आधार पर खड़ा होना होगा:

1. मूल्य-गुणवत्ता अनुपात. अर्थात्, एक बाज़ार खंड को चुनने के बाद, एक मूल्य निर्धारण नीति निर्धारित करें जो संभावित ग्राहकों की अपेक्षाओं के अनुरूप हो, साथ ही उत्पाद या सेवा की वास्तविक गुणवत्ता पर निर्भर हो।
2. अनूठी सेवा. अपने ग्राहकों के प्रति चौकस रहें और आसानी से व्यापार न करें, बल्कि उनकी वास्तविक समस्याओं का समाधान करें।
3. सबसे अच्छे सौदे। यहां तक ​​कि सबसे सामान्य सेवाओं और वस्तुओं को भी ट्विस्ट के साथ बेचा जा सकता है। इस बारे में सोचें कि आप अपने व्यवसाय में अतिरिक्त ग्राहकों को कैसे आकर्षित कर सकते हैं। इसका एक उदाहरण प्रसिद्ध सैम वाल्टन की पहली सुपरमार्केट के प्रवेश द्वार पर लगी आइसक्रीम मशीन है।

महत्वपूर्ण! प्रत्यक्ष बिक्री में, आप आपत्तियों के साथ काम करने की तकनीक का उपयोग करके ग्राहक की वास्तविक समस्या का पता लगा सकते हैं, और खुदरा व्यापार में और सेवाओं के प्रावधान में, आप जानकारी एकत्र करने के निम्नलिखित साधनों का उपयोग करके सच्चाई स्थापित कर सकते हैं: प्रश्नावली, लघु सर्वेक्षण, प्रचार, वगैरह।

प्रतियोगिता का "जीवन चक्र"।

प्रतिस्पर्धी बाजार माहौल के साथ बातचीत के लिए रणनीति का चुनाव भी प्रतिस्पर्धा के चरणों से निकटता से संबंधित है। शास्त्रीय सिद्धांत में, निम्नलिखित चरण प्रतिष्ठित हैं:

• कार्यान्वयन। उच्च स्तर की लागत, बाज़ार में प्रचार की शुरुआत और ग्राहकों का ध्यान जीतने से जुड़ा एक चरण।
• ऊंचाई। लागत अभी भी ऊंचे स्तर पर है. सीमांत आय न्यूनतम स्तर पर है। मांग में तेजी से वृद्धि हो रही है और यह "ब्रेक-ईवन पॉइंट" तक पहुंच रही है।
• परिपक्वता। मांग संतृप्त है. अधिकतम आय स्तर. उत्पादन और बिक्री स्तर में वृद्धि की दर धीमी हो रही है।
• उम्र बढ़ने। मांग अधिक आपूर्ति की गई है। शुद्ध आय घटने लगती है। प्रतिस्पर्धा का स्तर गिरने लगा है. एक नया उत्पाद या सेवा जारी करने की आवश्यकता है।

बाज़ार प्रतिस्पर्धा के लाभ

तीव्र प्रतिस्पर्धा और मूल्य विनियमन के अलावा, प्रतिस्पर्धा कंपनी को कई कम मूल्यांकित लाभ देती है।

अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाज़ार परिवेश के नुकसानों में शामिल हैं:

1. प्रतिस्पर्धियों द्वारा संभावित मूल्य डंपिंग। यहां लाभ व्यवसाय के "पुराने समय के लोगों" को मिलता है, क्योंकि उन्होंने पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं से लाभ उठाने के लिए पहले से ही अनुभव और धन जमा कर लिया है, न कि भारी मार्कअप से।
2. अनुचित प्रतिस्पर्धा की संभावना.
3. समान वस्तुओं और/या सेवाओं से क्षेत्र का अत्यधिक संतृप्त होना।

लाभ को अधिकतम कैसे करें और नकारात्मक प्रभावों को कैसे कम करें?

बड़ी संख्या में प्रतिस्पर्धियों का पूरा लाभ उठाने के लिए, आपको अपनी रणनीति पर सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है। यह इस पर निर्भर करेगा कि प्रतिस्पर्धी बाजार के नवागंतुक की "लड़ाई की भावना" को तोड़ने में सक्षम होंगे या नहीं।

प्रत्येक निर्णय के बारे में सावधानी से सोचें और सेवा, उत्पादन या बिक्री में मूल प्रौद्योगिकियों का उपयोग करें। इस स्थिति पर किसी का ध्यान नहीं जाएगा।

यदि आपको अपनी कीमत कम करनी है, तो लागत को अनुकूलित करने के लिए नए विचारों के साथ अपने व्यवसाय का समर्थन करें। बेशक, आपको तुरंत अपने अधीनस्थों के वेतन में कटौती नहीं करनी चाहिए, क्योंकि इससे कंपनी में बर्खास्तगी और शिकायतों का सिलसिला शुरू हो जाएगा।

महत्वपूर्ण! अपने विरोधियों की किसी भी चाल को शतरंज की बिसात पर मोहरों को दोबारा व्यवस्थित करने जैसा समझें। एक चाल में गेम जीतने और हारने दोनों की संभावना हमेशा बनी रहती है, इसलिए सतर्क रहें।

आज के उपभोक्ता संसार में, समान जरूरतों को नए तरीकों से पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए समान और स्थानापन्न उत्पादों की संख्या ने अद्वितीय सेवा के बिना महत्वपूर्ण वृद्धि या लाभप्रदता हासिल करना मुश्किल बना दिया है। प्रस्तावों की भारी संख्या मांग को चयनात्मक बनाती है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, प्रतिस्पर्धा न केवल एक दुश्मन के रूप में कार्य कर सकती है, बल्कि गठन और विकास के पथ पर सक्रिय रूप से आपकी मदद भी कर सकती है।

साहसी बनो. आज से शुरुआत करें!

प्रतियोगिता के पाँच स्तर हैं। अपने शहर या क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा का स्तर निर्धारित करने के लिए, आपको यह करना होगा:

• उस क्षेत्र का अध्ययन करें जिसमें आप व्यवसाय करने की योजना बना रहे हैं;
• प्रतिस्पर्धियों की एक सूची बनाएं;
• प्रतिस्पर्धियों द्वारा ग्राहकों को आकर्षित करने की रणनीति का पता लगाएं।

वहां प्रतिस्पर्धा के कौन से स्तर हैं?

प्रतिस्पर्धा का उच्च स्तरएक परिपक्व बाज़ार की विशेषता जिसमें विकसित उद्यम संचालित होते हैं। ऐसे बाज़ार में जनसंख्या का जीवन स्तर ऊँचा होता है, इसलिए पेश की जाने वाली वस्तुओं की गुणवत्ता सर्वोत्तम होती है। सेवा का स्तर बहुत महत्वपूर्ण है. उच्च स्तर की प्रतिस्पर्धा वाले बाज़ार उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करते हैं - इकोनॉमी क्लास से लेकर विलासिता तक। ऐसे बाज़ार में प्रतिस्पर्धा अधिक होती है। विपणन और विज्ञापन अभियान बहुत विविध हैं, कंपनियां एक एकीकृत दृष्टिकोण अपनाती हैं। बाजार के साथ प्रतिस्पर्धा का स्तर औसत से ऊपर।

औसत स्तरउभरते बाज़ारों के लिए प्रतिस्पर्धा विशिष्ट है। खरीदार उच्च गुणवत्ता वाली वस्तुओं और सेवाओं को पसंद करते हैं; उनके लिए काफी विस्तृत वर्गीकरण, कीमतें और गुणवत्ता चुनने की क्षमता महत्वपूर्ण है। प्रतिस्पर्धा के औसत स्तर वाले बाजार में, मुख्य रूप से मूल्य संबंधी तर्क होते हैं। अनुचित प्रतिस्पर्धा अक्सर होती रहती है। जैसे ही ऐसे बाजार में एक शक्तिशाली संघीय नेटवर्क के रूप में एक मजबूत खिलाड़ी सामने आएगा, स्थिति बेहतर के लिए बदल सकती है।

प्रतिस्पर्धा का स्तर "औसत से नीचे" हैउभरते बाजारों के लिए भी विशिष्ट। ऐसे बाजारों में जनसंख्या का जीवन स्तर औसत से नीचे है। जनसंख्या कोई भी ज्यादती बर्दाश्त नहीं कर सकती। ऐसे खरीदारों के लिए सर्वोत्तम मूल्य-गुणवत्ता अनुपात बहुत महत्वपूर्ण है। प्रतिस्पर्धियों के बीच खड़े होने के लिए, कंपनियां हर तरह की छूट देती हैं और पेश करती हैं जिससे भागीदारों को नुकसान होता है। अनुचित आचरण भी संभव है.

कम प्रतिस्पर्धा वाला बाज़ारप्रगति की दृष्टि से पूर्णतः अविकसित। एक नियम के रूप में, ऐसे आर्थिक संबंधों के क्षेत्र में एक गरीब आबादी रहती है जो उत्पाद की गुणवत्ता और उसकी सीमा पर कोई मांग नहीं कर सकती है। शेल्फ पर रखी हर चीज़ थोड़े ही समय में बिक जाती है, क्योंकि कोई विकल्प नहीं है। ऐसे में उपभोक्ता न केवल गुणवत्ता, बल्कि कीमत पर भी ध्यान नहीं देता है। बाजार में अनुचित प्रतिस्पर्धा और उच्च अपराधीकरण है।

किसी इलाके का आकार प्रतिस्पर्धा के स्तर को कैसे प्रभावित करता है?

जिस इलाके में आप काम करने जा रहे हैं वह आपको प्रतिस्पर्धा और बाजार में अग्रणी स्थिति के लिए संभावित संघर्ष के बारे में बहुत कुछ बताएगा।

प्रतिस्पर्धा का उच्च स्तर और औसत से ऊपर,आमतौर पर बड़े शहरों और क्षेत्रों के लिए विशिष्ट। उदाहरण के लिए, ये मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र, सेंट पीटर्सबर्ग और लेनिनग्राद क्षेत्र, क्रास्नोयार्स्क, नोवोसिबिर्स्क, येकातेरिनबर्ग आदि हैं। ऐसी बस्तियों में दस लाख से अधिक लोग रहते हैं, बुनियादी ढांचा अत्यधिक विकसित है। सभी नये उत्पाद सबसे पहले इन्हीं शहरों में पहुंचते हैं। जनसंख्या का वेतन और आय काफी अधिक है।

प्रतियोगिता का औसत स्तरमध्यम आकार के शहरों के लिए विशिष्ट। ऐसी बस्तियों में निवासियों की संख्या 150 हजार से 10 लाख लोगों तक होती है। ऐसे शहर के लिए मुख्य शर्त एक शहर बनाने वाले उद्यम की उपस्थिति है जहां अधिकांश आबादी काम करती है और उसे अच्छा वेतन मिलता है। ऐसे शहरों में जनसंख्या की आय बड़े शहरों की तुलना में कम है, लेकिन आय उच्च मांग पैदा करने के लिए पर्याप्त है। व्यवसायियों की सक्रिय कार्रवाइयाँ उन्हें सभ्य प्रतिस्पर्धा आयोजित करने, पीआर और प्रचार के तरीकों और तरीकों में सुधार करने की अनुमति देती हैं।

औसत से कम प्रतिस्पर्धायह उन छोटे शहरों के लिए विशिष्ट है जहां कोई शहर-निर्माण उद्यम नहीं है। एक छोटा शहर, एक मध्यम आकार का शहर, एक शहरी बस्ती या एक उपनगरीय क्षेत्र - ये क्षेत्र हमेशा व्यापार प्रतिनिधियों के लिए दिलचस्प नहीं होते हैं, क्योंकि यहां व्यापार करना बहुत समस्याग्रस्त है। इस क्षेत्र में रहने वाले लोगों की संख्या 100 हजार से कम है, लेकिन 20-25 हजार से अधिक है। हर कोई यहां बड़ी खरीदारी नहीं कर सकता है, जनसंख्या की शोधनक्षमता काफी कम है। लेकिन ऐसी बस्तियों में अक्सर स्थानीय निवासियों के बीच से उद्यमियों की उच्च गतिविधि होती है।

निम्न स्तर की प्रतिस्पर्धा वाला क्षेत्र- ग्रामीण क्षेत्र। यहां के निवासियों की आय कम है, कुल जनसंख्या के 5-6 प्रतिशत से भी कम को औसत और उच्च आय प्राप्त होती है। किसानों और बड़े खेतों के मालिकों को बहुत कम आय प्राप्त होती है, क्योंकि भविष्य की फसल या पशुधन खेती के मौसम के लिए निवेश की लगातार आवश्यकता होती है। उपभोक्ता की कम आय के कारण यहां महंगा, उच्च गुणवत्ता वाला सामान बेचना असंभव है और ऐतिहासिक रूप से ऐसा हुआ है कि गांवों की आबादी बड़ी खरीदारी करने के लिए केंद्रीय शहरों में जाती है।

विश्लेषण के लिए प्रतिस्पर्धियों का चयन कैसे करें

एक बार जब आप उस क्षेत्र पर निर्णय ले लेते हैं जहां आप व्यवसाय करेंगे, तो ऐसे संगठनों की पहचान करें जो समान बाजार खंडों में आपके समान सामान और सेवाएं (विशेषताओं, गुणवत्ता, आवश्यकताओं की पूर्ति के संदर्भ में) प्रदान करते हैं। अक्सर उद्यमी दो गलतियाँ करते हैं। पहले मामले में, प्रतिस्पर्धियों की सूची बहुत छोटी है या कंपनी को आम तौर पर विश्वास है कि कोई प्रतिस्पर्धी नहीं है। इस तरह के निर्णय से सतर्कता में कमी आ सकती है, और इससे पहले कि आपको पता चले, आपके प्रतिस्पर्धी अग्रणी स्थान ले लेंगे। दूसरे मामले में, प्रतिस्पर्धियों की सूची बहुत बड़ी है, और इसमें शामिल सभी कंपनियों का अध्ययन करना असंभव है। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करने का प्रयास करना चाहिए कि गतिविधि की बारीकियों के आधार पर सूची में 5-10 मुख्य प्रतियोगी शामिल हों।

उदाहरण के लिए, प्रतिस्पर्धियों को चुनते समय, आप उन कंपनियों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो सेगमेंट के विकास में रुझान स्थापित करती हैं। ऐसे संगठन अक्सर संभावित ग्राहकों की इच्छाओं और रुचियों का अनुमान लगाते हैं, और अपनी प्रतिष्ठा और छवि के कारण सर्वोत्तम प्रतिभा को आकर्षित भी करते हैं।

अपने प्रतिस्पर्धियों की ग्राहक अधिग्रहण रणनीति का पता कैसे लगाएं

प्रतिस्पर्धियों के खरीदार कौन हैं?प्रतिस्पर्धी के लक्षित दर्शकों को निर्धारित करना आवश्यक है - यह किस मूल्य खंड में संचालित होता है। इसलिए, यदि आप बी2बी बाजार में प्रवेश करने की योजना बना रहे हैं, तो आप उन अनुभागों का उपयोग करके यह जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जहां प्रतिस्पर्धी की गतिविधियों का वर्णन किया गया है और बड़े और महत्वपूर्ण ग्राहकों की सूची दी गई है।

बिक्री की शर्तें (कीमतें, छूट) क्या हैं।पता लगाएं कि आपका प्रतिस्पर्धी नए और मौजूदा ग्राहकों को क्या शर्तें दे रहा है। यदि किसी प्रतिस्पर्धी की पेशकश अधिक लाभदायक है तो ग्राहकों को खोने के जोखिम का आकलन करें। विश्लेषण करें कि क्या कंपनी अधिक आकर्षक शर्तें पेश कर सकती है। पता लगाएं कि क्या प्रतिस्पर्धी अपने उत्पादों को एजेंटों (स्वतंत्र या उत्पाद वितरण नेटवर्क के भीतर) के माध्यम से बढ़ावा देता है, और वह उनके साथ किन शर्तों पर सहयोग करता है। आप अपने प्रतिस्पर्धी के कर्मचारियों का सर्वेक्षण करके इसका आकलन कर सकते हैं - एक संभावित ग्राहक के रूप में उनसे संपर्क करें।

क्या प्रतिस्पर्धी के पास अपना ट्रेडमार्क है?पता लगाएं कि क्या प्रतिस्पर्धी के पास अपना ट्रेडमार्क है (एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक लाभ, क्योंकि यह उत्पाद पहचान में योगदान देता है)। प्रतिस्पर्धी के ट्रेडमार्क के तहत निर्मित उत्पादों की श्रृंखला का अध्ययन करें। आप Rospatent के रजिस्टरों के माध्यम से किसी ट्रेडमार्क के बारे में पता लगा सकते हैं।

क्या प्रतियोगी के पास लाइसेंस है?जिस कंपनी के पास लाइसेंस है वह ग्राहकों की नजर में विश्वसनीय लगती है (यानी, यह एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है)।

प्रतिस्पर्धी किस प्रकार का विज्ञापन देता है?विश्लेषण करें कि प्रतियोगी किस प्रकार के विज्ञापन का उपयोग करता है, कितनी सक्रियता से और वह उत्पादों (सेवाओं) के किन फायदों पर जोर देता है। पता लगाएं कि विज्ञापन अभियानों के बाद विशेषज्ञों और ग्राहकों के बीच उत्पादों (सेवाओं) के बारे में जागरूकता बढ़ी है या नहीं।

प्रतिस्पर्धा के स्तर का विश्लेषण करने के लिए पोर्टर का पांच-कारक मॉडल

प्रतिस्पर्धा के स्तर का आकलन करने के लिए, आप पोर्टर के फाइव फोर्सेस एनालिसिस मॉडल का उपयोग कर सकते हैं, जो हार्वर्ड बिजनेस स्कूल में माइकल पोर्टर द्वारा विकसित एक तकनीक है। पाँच बलों में शामिल हैं:

• स्थानापन्न उत्पादों के उद्भव के खतरे का विश्लेषण;
• नए खिलाड़ियों के खतरे का विश्लेषण;
• आपूर्तिकर्ताओं की बाजार शक्ति का विश्लेषण;
• उपभोक्ता बाज़ार की शक्ति का विश्लेषण;
• प्रतिस्पर्धा के स्तर का विश्लेषण.

कंपनी खोलते समय, आप एक कारक का मूल्यांकन कर सकते हैं - प्रतिस्पर्धा का स्तर।

प्रतिस्पर्धा के स्तर के विश्लेषण का उदाहरण

प्रतिस्पर्धा के स्तर का आकलन करने के लिए अल्फा कंपनी के प्रमुख ने चार मापदंडों का आकलन किया। परिणाम तालिका में प्रस्तुत किये गये हैं।

मेज़। प्रतिस्पर्धा के स्तर का विश्लेषण

पैरामीटर	मूल्यांकन स्कोर
	1	2	3
प्रतिस्पर्धियों की संख्या	निम्न स्तर - 1 से 3 प्रतिभागियों तक	मध्यम स्तर - 3 से 10 प्रतिभागियों तक	उच्च स्तर - 10 से अधिक प्रतिभागी
		2
बाज़ार में उत्पाद विभेदन की डिग्री	उद्यमों के उत्पाद एक दूसरे से काफी भिन्न होते हैं	बाज़ार में एक मानक उत्पाद के अतिरिक्त लाभ हैं	कंपनियाँ एक मानक उत्पाद बेचती हैं
		2
बाज़ार मात्रा वृद्धि दर	उच्च	औसत	बाज़ार में ठहराव
		2
मूल्य वृद्धि पर सीमा	वफादार मूल्य प्रतिस्पर्धा, लागत को कवर करने और मुनाफा बढ़ाने के लिए कीमतें बढ़ाने का अवसर है	बढ़ती लागत को कवर करने के लिए कीमतें बढ़ाने की संभावना	भयंकर मूल्य प्रतिस्पर्धा, मूल्य वृद्धि असंभव है
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कुल	7 अंक

परिणामों की व्याख्या:

• 4 अंक - प्रतिस्पर्धा का निम्न स्तर;
• 5-8 अंक - प्रतिस्पर्धा का औसत स्तर;
• 9-12 अंक - प्रतिस्पर्धा का उच्च स्तर।

अल्फ़ा कंपनी का कुल परिणाम 7 अंक है। इस प्रकार, प्रतिस्पर्धा के स्तर को औसत के रूप में दर्शाया जा सकता है।

प्रतियोगिता के प्रत्येक स्तर की अपनी विशिष्ट विशेषताएं होती हैं। उनके बारे में बात करने से पहले, हम आपको याद दिला दें कि प्रत्येक इलाके का प्रत्येक क्षेत्र अलग-अलग होता है। और प्रतिस्पर्धी परिस्थितियों की भी अपनी व्यक्तिगत विशेषताएँ होती हैं।

प्रतिस्पर्धा का उच्च स्तर: यह परिपक्व व्यवसायों वाला एक परिपक्व बाजार है। ऐसे बाजार में जनसंख्या का जीवन स्तर काफी ऊंचा होता है, इसलिए उपभोग की जाने वाली वस्तुओं की गुणवत्ता उच्चतम होनी चाहिए, सेवा का स्तर बहुत महत्वपूर्ण है, वर्गीकरण समृद्ध और विस्तृत होना चाहिए, इकोनॉमी क्लास से लेकर लक्जरी सामान तक . एकीकृत दृष्टिकोण का उपयोग करते हुए ऐसे बाजार में प्रतिस्पर्धा उच्च, फलदायी, बहुत विविध है। औसत से ऊपर प्रतिस्पर्धा स्तर वाले बाजार में समान संकेतक होते हैं।

प्रतिस्पर्धा का औसत स्तर एक उभरते बाजार की विशेषता है; इस क्षेत्र में उद्यम काफी सफलतापूर्वक काम करना शुरू कर रहे हैं। ऐसे बाजार के खरीदार उच्च गुणवत्ता वाले सामान और सेवाओं को पसंद करते हैं; उन्हें काफी विस्तृत वर्गीकरण, कीमतों और गुणवत्ता को चुनने की क्षमता की आवश्यकता होती है। एक ही प्रकार के सस्ते और महंगे दोनों प्रकार के सामान की उपस्थिति अनिवार्य है। प्रतिस्पर्धा के औसत स्तर वाले बाजार में, मुख्य रूप से मूल्य संबंधी तर्क होते हैं; यहां तक ​​कि पूरी तरह से डंपिंग भी होती है, जो बाजार को और भी बड़ी समस्याओं में ले जाती है। ऐसे बाजार में अनुचित प्रतिस्पर्धा एक ऐसी घटना है जो घटित होती है, लेकिन अभी तक आदर्श नहीं बन पाई है। जैसे ही एक शक्तिशाली संघीय नेटवर्क के रूप में एक मजबूत खिलाड़ी ऐसे बाजार में दिखाई देता है, स्थिति बेहतर के लिए बदलना शुरू हो सकती है। यदि बाजार कृत्रिम रूप से पुनर्जीवित नहीं होता है, तो बहुत जल्द यह "औसत से नीचे" चरण में चला जाएगा।

प्रतिस्पर्धा के "औसत से नीचे" स्तर वाले बाज़ार में ऐसे खिलाड़ी भी शामिल होते हैं जो अभी सामान्य प्रक्रियाओं पर अपना प्रभाव बना रहे हैं, यानी वे अपनी यात्रा की शुरुआत में हैं। वह आबादी जिसके लिए वस्तुओं या सेवाओं का व्यापार किया जाता है, छोटी मात्रा में आय पर जीवन यापन करती है और कोई भी अतिरिक्त आय वहन नहीं कर सकती। ऐसे खरीदार वास्तव में ऐसे उत्पाद देखना चाहते हैं जो सस्ते हों, लेकिन गुणवत्ता के स्वीकार्य स्तर के साथ हों। इसके अलावा, निर्माता और उपभोक्ता दोनों समझते हैं कि ऐसे सामान का उत्पादन नहीं किया जा सकता है, लेकिन हर कोई मुख्य भागों या अवयवों के विकल्प से बनी वस्तुओं से संतुष्ट है। फर्नीचर के लिए सस्ता फाइबरबोर्ड, सॉसेज के लिए मांस के विकल्प और स्वाद, कपड़ों के लिए सिंथेटिक सस्ते लेकिन टिकाऊ कपड़े और बहुत कुछ - यह सब कम प्रतिस्पर्धा वाले बाजार के लिए बहुत अच्छा है। इस मामले में खरीदार सब कुछ खरीदते हैं, और इससे बहुत खुश होते हैं। ऐसे बाज़ार में प्रतिस्पर्धा के तरीके सावधानीपूर्वक विचार और वैज्ञानिक विपणन चिंतन का विषय नहीं हैं। यहां तक ​​कि मजबूत डंपिंग, एकमुश्त अस्तित्व, छूट और पदोन्नति जो भागीदारों को नुकसान पहुंचाती है, बेईमान काम के तरीके और काले पीआर - यह सब "औसत से नीचे" विकास वाले बाजार द्वारा स्वीकार किया जाता है; ये सभी तरीके किसी को आश्चर्यचकित नहीं करते हैं।

इससे भी अधिक दुखद स्थिति निम्न स्तर की प्रतिस्पर्धा वाले बाज़ार की विशेषता है। इसकी अनुपस्थिति खिलाड़ियों, यानी व्यवसायियों को इतना "आराम" दे सकती है कि वे आर्थिक कानूनों, अखंडता के नियमों को ध्यान में रखे बिना और उपभोक्ताओं के हितों पर ध्यान दिए बिना, अपनी इच्छानुसार काम करना शुरू कर देते हैं। ऐसा बाज़ार प्रगति एवं समष्टि अर्थशास्त्र की दृष्टि से पूर्णतः अविकसित है। एक नियम के रूप में, ऐसे आर्थिक संबंधों के क्षेत्र में बहुत गरीब आबादी रहती है जो उत्पाद की गुणवत्ता और उसकी सीमा पर कोई मांग नहीं कर सकती है। शेल्फ पर मौजूद हर चीज़ थोड़े ही समय में बिक जाती है, क्योंकि कोई विकल्प नहीं है, कोई विकल्प नहीं है। ऐसे में उपभोक्ता न केवल गुणवत्ता, बल्कि कीमत पर भी ध्यान नहीं देता है। यह दुखद है लेकिन सच है - हम एक योजनाबद्ध अर्थव्यवस्था के तहत सोवियत काल के दौरान ऐसी स्थितियों में रहते थे। काले कृत्रिम कॉलर के साथ भूरे रंग के बच्चे के लिए एक कोट, चाय के लिए उसी प्रकार की कुकीज़, चाय स्वयं "भारतीय", "अर्मेनियाई", "अज़रबैजानी" - सड़क की धूल के समान स्वाद... यह सब वहाँ था और निर्माताओं को उत्पाद में सुधार करने की कोशिश न करने की अनुमति दी, और ऐसी निष्क्रियता को छुपाना पूरी तरह से कानूनी था - GOST, जिससे कोई भी विचलित नहीं हो सकता। कमी कम प्रतिस्पर्धा का मुख्य संकेत है; कम कीमतों का स्वागत किया जाता है; गुणवत्ता पर बहुत कम ध्यान दिया जाता है।

और यह इस प्रकार के बाज़ार की भयावहता नहीं है। प्रतिस्पर्धा के जो तरीके अपनाए जाते हैं वे न केवल बेईमानी वाले होते हैं, बल्कि अक्सर आपराधिक भी होते हैं। किसी प्रतिस्पर्धी का विनाश उसका भौतिक उन्मूलन माना जाता है। कम प्रतिस्पर्धा के साथ, नए खिलाड़ी शायद ही कभी बाजार में प्रवेश करते हैं, और यदि ऐसा होता है, तो व्यवहार के नियम कानून द्वारा नहीं, बल्कि इस खंड के सबसे पुराने उद्यमों द्वारा निर्धारित होते हैं। आज भी दुनिया में कुछ स्थान ऐसे हैं जहां इस स्तर की प्रतिस्पर्धा है, लेकिन यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बाजार क्षेत्रों में प्रतिस्पर्धा बदल सकती है। इसलिए, जैसे ही कुछ कारक काम करना बंद कर देते हैं, निम्न स्तर प्रकट हो सकता है। सौभाग्य से, कई देशों में कानून का शासन काफी मजबूत है, और जब कोई व्यवसाय आपराधिक मामलों में या उपभोक्ता अधिकार सम्मेलनों के उल्लंघन में शामिल पाया जाता है, तो कई सरकारें काफी प्रभावी उपाय करती हैं और स्थिति को ठीक करती हैं।

प्रतियोगिता क्षेत्र

प्रतिस्पर्धा के स्तर को निर्धारित करने के लिए, तुरंत अनुसंधान करना और उत्पाद की खपत और उत्पादन की मात्रा को मापना आवश्यक नहीं है। जिस इलाके में आप काम करने जा रहे हैं वह आपको प्रतिस्पर्धा और बाजार में अग्रणी स्थिति के लिए संभावित संघर्ष के बारे में बहुत कुछ बताएगा।
उच्च स्तर की प्रतिस्पर्धा और औसत से ऊपर आमतौर पर बड़े विकसित शहरों और क्षेत्रों में मौजूद होती है। हमारे देश में, ये मॉस्को, मॉस्को क्षेत्र, सेंट पीटर्सबर्ग, लेनिनग्राद क्षेत्र, कुछ अन्य सबसे बड़े शहर हैं - क्रास्नोयार्स्क, नोवोसिबिर्स्क, येकातेरिनबर्ग, व्लादिवोस्तोक और कई अन्य। ऐसी बस्तियाँ हमेशा बड़ी संख्या में नागरिकों, कई मिलियन, का घर होती हैं, बुनियादी ढांचे का विकास बहुत उच्च स्तर का होता है, वहाँ वे सभी सुविधाएँ होती हैं जिनकी एक व्यक्ति को अपने जीवन में आवश्यकता हो सकती है, जो उच्चतम आवश्यकताओं को पूरा करती हैं। प्रतिस्पर्धा के इस स्तर पर वैज्ञानिक एवं तकनीकी प्रगति की उपलब्धियाँ उपलब्ध होती हैं, सभी नये उत्पाद सबसे पहले यहीं पहुँचते हैं, जिनका उपभोक्ता काफी स्वेच्छा से लाभ उठाते हैं। यहां वेतन और आय अधिक है, निवासियों की सॉल्वेंसी उत्कृष्ट है, और सबसे उत्तम और कानूनी स्तर पर व्यवसाय विकास के लिए जमीन सबसे अनुकूल है।

औसत स्तर की प्रतिस्पर्धा वाला दूसरे प्रकार का क्षेत्र, एक नियम के रूप में, मध्यम आकार के शहरों में प्रचलित है। ऐसी बस्तियों में निवासियों की संख्या 150 या 200 हजार से लेकर दस लाख लोगों तक होती है। ऐसे शहर के लिए मुख्य शर्त एक शहर बनाने वाले उद्यम की उपस्थिति है जहां अधिकांश आबादी काम करती है और उसे अच्छा वेतन मिलता है। ऐसे शहरों में आय की मात्रा केंद्रीय शहरों की तुलना में कम है, लेकिन उनकी मात्रा उनके शहर और यहां तक ​​कि क्षेत्र के स्तर पर उपभोक्ता वस्तुओं की उच्च मांग पैदा करने के लिए पर्याप्त है। ऐसे शहरों में कई नए उद्यम खुल रहे हैं और व्यक्तिगत उद्यमियों की संख्या लगातार बढ़ रही है। व्यवसायियों की सक्रिय कार्रवाइयाँ उन्हें सभ्य प्रतिस्पर्धा आयोजित करने, पीआर और प्रचार के तरीकों और तरीकों में सुधार करने की अनुमति देती हैं। ऐसे स्थानों में विपणन अनुसंधान उतनी बार नहीं किया जाता जितना केंद्र में किया जाता है, लेकिन यह मौजूद है और प्रतिस्पर्धा का मुख्य आधार बन जाता है।

यदि किसी छोटे शहर में कोई शहर बनाने वाला उद्यम नहीं है, तो प्रतिस्पर्धा का स्तर औसत से कम होगा। एक छोटा शहर, एक मध्यम आकार का शहर, एक शहरी बस्ती या एक उपनगरीय क्षेत्र - ये क्षेत्र हमेशा व्यापार प्रतिनिधियों के लिए दिलचस्प नहीं होते हैं, क्योंकि यहां व्यापार करना बहुत समस्याग्रस्त है। ऐसे क्षेत्र में रहने वाले लोगों की संख्या 100 हजार से कम, लेकिन 20-25 हजार से अधिक है। यहां हर कोई बड़ी खरीदारी नहीं कर सकता, जनसंख्या की शोधनक्षमता काफी कम है। लेकिन ऐसी बस्तियों में अक्सर स्थानीय निवासियों के बीच से उद्यमियों की उच्च गतिविधि होती है। कोई शहर बनाने वाला उद्यम नहीं है, कोई अच्छा काम नहीं है, इसलिए लोग अपने लिए काम करना शुरू कर देते हैं। जितने अधिक व्यक्तिगत उद्यमी खुलते हैं, आपको अपने उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए उतनी ही अधिक सक्रियता से काम करने की आवश्यकता होती है। सबसे प्रतिभाशाली व्यवसायी जल्दी से समझ जाते हैं कि उन्हें अधिक विलायक खरीदार तक पहुंचने के लिए, अपने प्रस्ताव के साथ नए क्षेत्रों में प्रवेश करने की आवश्यकता है। और जो लोग स्थानीय बाज़ार में बने रहते हैं वे प्रतिस्पर्धा के तरीकों में किसी परिष्कार के बिना, पुराने ढंग से काम करते हैं। एक नियम के रूप में, छोटे शहरों में उद्यमी खुदरा व्यापार और आवश्यक सेवाओं के प्रावधान में लगे हुए हैं।

प्रतिस्पर्धा का निम्नतम स्तर वाला क्षेत्र ग्रामीण क्षेत्र है। यहां के निवासियों की आय अत्यंत कम है; कुल जनसंख्या के 5-6% से भी कम लोगों को औसत और उच्च आय प्राप्त होती है। किसानों और बड़े खेतों के मालिकों को बहुत कम आय प्राप्त होती है, क्योंकि भविष्य की फसल या पशुधन खेती के मौसम के लिए निवेश की लगातार आवश्यकता होती है। उपभोक्ता की कम आय के कारण यहां महंगा, उच्च गुणवत्ता वाला सामान बेचना असंभव है और ऐतिहासिक रूप से ऐसा हुआ है कि गांवों की आबादी बड़ी खरीदारी करने के लिए केंद्रीय शहरों में जाती है। ऐसा प्रतीत होता है कि व्यवसाय पहले से ही विभिन्न क्षेत्रों के सभी कोनों में प्रवेश कर चुका है, लेकिन अभ्यास एक अलग कहानी बताता है। अगर हम दैनिक उपभोग की वस्तुओं और उत्पादों की बात करें तो गाँव में वे निर्वाह खेती में संलग्न होना पसंद करते हैं। भोजन, घरेलू सामान, यहाँ तक कि कपड़े और जूते - यह सब गरीब आबादी अपने हाथों से बनाती है। ग्रामीण भी सेवा क्षेत्र में काम करते हैं, अक्सर बिना कोई उद्यम स्थापित किए और बिना कर चुकाए। किसी भी उत्पादक के लिए ऐसे क्षेत्र में प्रवेश करना बहुत मुश्किल है, न कि केवल खपत के निम्न स्तर के कारण। ऐसे व्यवसाय की लागत मुनाफे की तुलना में बहुत अधिक होगी। उपभोक्ता तक सामान पहुंचाने की लागत, उन कर्मचारियों का वेतन जो एक निश्चित अवधि के लिए आपका सामान बेचेंगे - यह सब एक सभ्य राशि में जुड़ जाएगा, और यह इस तथ्य से बहुत दूर है कि ग्रामीण अपनी छोटी बचत लाएंगे आपको। ऐसे बाजार में प्रतिस्पर्धा बहुत कम है, यहां प्रवेश करना बेहद आसान है, लेकिन इसलिए नहीं कि दूसरों ने यहां प्रवेश करने के बारे में "सोचा नहीं" था। कम रिटर्न के कारण कोई भी ग्रामीण बाजार में नहीं जाता है।

प्रतिस्पर्धा का स्तर और उसकी ताकत

प्रतिस्पर्धा का स्तर अपने स्वयं के नेतृत्व की इच्छा के माध्यम से पूरे व्यवसाय के विकास पर एक क्षेत्र में उद्यमों के प्रभाव का प्रतिशत है। प्रतिस्पर्धा की शक्ति बाजार प्रक्रियाओं पर उद्यमशीलता के प्रभाव की गतिविधि है। प्रतिस्पर्धा का स्तर व्यावहारिक रूप से स्थिर है, दुर्लभ अपवादों के साथ जब वैश्विक घटनाएं राजनीति, अर्थशास्त्र में या आपदा के स्तर पर प्राकृतिक कारकों के प्रभाव में घटित होती हैं। प्रतिस्पर्धा की ताकत नियमित रूप से ऊपर या नीचे बदल सकती है।

जब तक उद्यमी न केवल पैसा कमाना चाहते हैं, बल्कि अपना मुनाफा भी बढ़ाना चाहते हैं, तब तक प्रतिस्पर्धा हमेशा मौजूद रहेगी। बाजार में नेतृत्व कई लोगों के लिए धन की इच्छा और विशुद्ध मनोवैज्ञानिक कारणों से एक वांछनीय घटना बन सकता है, यदि वे सर्वश्रेष्ठ बनना चाहते हैं, जो एक स्वस्थ व्यक्ति के लिए पूरी तरह से सामान्य है। यदि किसी विशेष इलाके में ऐसे अधिक लोग होंगे तो प्रतिस्पर्धा की ताकत तो बढ़ेगी, लेकिन स्तर अपरिवर्तित रहेगा। जैसे ही कुछ उद्यमी दूसरे, व्यापक क्षेत्रों में चले जाते हैं, और अन्य अपना व्यवसाय बंद कर देते हैं, गतिविधि का संतुलन उस स्तर को प्रभावित किए बिना बहाल हो जाएगा जो इस क्षेत्र की विशेषता है।

यदि एक महत्वाकांक्षी उद्यमी अपने इलाके में प्रतिस्पर्धा के स्तर और ताकत का विश्लेषण करता है तो उसे एक बड़ा शुरुआती लाभ होगा। वह विभिन्न अप्रत्याशित परिस्थितियों के लिए तैयार हो सकता है, इसलिए बाजार में काम के पहले और महत्वपूर्ण चरण में सफलता की अधिक संभावना होगी।

ई. शचुगोरेवा

प्रतिस्पर्धा के मिथक. आंतरिक कार्यक्रम व्यक्तिगत निष्पादक होते हैं

आप सीखेंगे कि प्रतिस्पर्धा क्या है, किस प्रकार की आर्थिक प्रतिद्वंद्विता है, प्रतिस्पर्धा के स्तर और शर्तें, व्यवसाय में प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा कैसे करें

हम ऑनलाइन पत्रिका "हीदरबीवर" के नियमित पाठकों का स्वागत करते हैं! संसाधन के नियमित लेखक अलेक्जेंडर और विटाली आपके साथ हैं। इस अंक में हम व्यवसाय की प्रमुख अवधारणाओं में से एक - प्रतिस्पर्धा - के बारे में बात करेंगे।

स्वस्थ और उचित प्रतिस्पर्धा के बिना, आर्थिक विकास असंभव है, और प्रतिस्पर्धात्मकता किसी कंपनी, उत्पाद या वाणिज्यिक सेवा की सफलता का संकेतक है।

तो, चलिए शुरू करते हैं!

1. प्रतिस्पर्धा क्या है - प्रतिस्पर्धा की परिभाषा, इतिहास, स्तर एवं शर्तें

प्रतिस्पर्धा का तात्पर्य किसी निश्चित लक्ष्य को प्राप्त करने में रुचि रखने वाले व्यक्तियों के बीच प्रतिद्वंद्विता से है। यदि हम बाजार अर्थव्यवस्था की बात करें तो इस अवधारणा की परिभाषा इस प्रकार होगी:

प्रतियोगिता- यह अन्य खिलाड़ियों (कंपनियों) के साथ बाजार में प्रतिस्पर्धा है, जिसका उद्देश्य उच्च कीमतों पर अधिक बिक्री प्राप्त करके व्यावसायिक लाभ प्राप्त करना है।

आधुनिक प्रतिस्पर्धा बाज़ार का एक अत्यंत महत्वपूर्ण तत्व है। इसके लिए धन्यवाद, निर्माता और सेवा प्रदाता अपने मौजूदा ग्राहक आधार का विस्तार करने के लिए अन्य कंपनियों से अलग दिखने की कोशिश करते हैं।

प्रतियोगिता की मुख्य शर्तें इस प्रकार हैं:

• निर्माता का आर्थिक अलगाव;
• बाज़ार स्थितियों पर माल उत्पादकों की निर्भरता;
• अन्य बाजार सहभागियों के साथ टकराव;
• बड़ी संख्या में समान विषयों की उपस्थिति.

मौजूदा उत्पादों को बेचते समय, विक्रेता उन्हें सबसे अनुकूल शर्तों पर बेचने का प्रयास करते हैं - जितना संभव हो उतना महंगा। हालांकि, उपभोक्ता मांग को प्रोत्साहित करने के लिए, उन्हें कीमतें कम करने के लिए मजबूर होना पड़ता है ताकि ग्राहकों को पूरी तरह से न खोना पड़े।

यह बिंदु खरीदारों के लिए एक प्लस है, क्योंकि इस मामले में वे अनुचित रूप से अधिक भुगतान नहीं करेंगे।

प्रतियोगिता का सार कई कार्यों द्वारा निर्धारित होता है:

1. नियामक. प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में, सबसे बड़ी मांग वाली वस्तुओं का निर्धारण किया जाता है। मांग वाले उत्पादों के उत्पादन के पैमाने को बढ़ाने के लिए यह आवश्यक है।
2. प्रेरक.यह प्रतिस्पर्धा है जो निर्माता को सबसे कठोर परिस्थितियों में सक्रिय रूप से कार्य करने के लिए प्रेरित करती है - मूल्य स्तर को बदलने, उत्पादन के पैमाने को बढ़ाने और नए सहयोग की तलाश करने के लिए। कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने का यही एकमात्र तरीका है।
3. वितरण।उद्यम की आय का वितरण आर्थिक गतिविधि में योगदान को ध्यान में रखकर किया जाता है।
4. परीक्षा।प्रतिस्पर्धा बाजार की शक्ति को नियंत्रित करती है और संभावित खरीदार को किसी उत्पाद को खरीदने या किसी अन्य निर्माता के साथ सहयोग के पक्ष में इसे खरीदने से इनकार करने का अवसर देती है। यदि बाजार में पर्याप्त उच्च स्तर की प्रतिस्पर्धा पैदा हो जाती है, तो कीमतें यथासंभव वस्तुनिष्ठ होंगी।