При подключении роутера ошибка 651. Сброс настроек сети, удаление высокоскоростного подключения и повторная настройка. Блокировка со стороны антивируса

В этой статье я хотел бы прояснить одну непонятную ситуацию, которая связанная с появлением ошибки 651 при запуске высокоскоростного соединения через роутер. Объясню, почему возникает эта ошибка и что нужно делать, что бы от нее избавится.

Честно говоря, если вы понимаете как работает маршрутизатор, что вы вряд ли столкнетесь с этой ошибкой. Но, как оказывается, такая проблема возникает. Вот, недавно в комментариях у меня попросили помощи. Проблема была в том, что человек установил и как бы настроил маршрутизатор, но после этого, когда он пытался запустить соединение на компьютере, он выдел ошибку 651. И все, к интернету подключиться не мог.

Я как можно проще постарался объяснить, почему так происходит, но меня не поняли, или не хотели понять. В конце получилось, что я ничего не знаю, и только умничаю:). Забавная переписка получилась. Если Вам интересно, то первый комментри Вы можете посмотреть по ссылке. Комментрий от автора Роман (почитайте нашу переписку) .

Вот после такого случая, я решил написать эту статью, и еще тут рассказать, почему появляется ошибка 651 после установки роутера.

В этой статье мы рассмотрим случай, когда “Ошибка 651” появляется только при подключении к интернету через маршрутизатор.

Просто, эта ошибка может возникнуть и при прямом подключении кабеля в компьютер. Тогда, проблема чаще всего в операционной системы (советую удалить и заново создать высокоскоростное подключение) , или на стороне провайдера.

Все намного проще, чем кажется. Тут главное понять, как работает маршрутизатор. Я сейчас напишу приблизительные действия, в итоге которых получается ошибка о которой мы сегодня говорим.

Почему возникает ошибка 651 при подключении через роутер?

Вот смотрите. У нас провайдер, который предоставляет интернет по технологии PPPoE. Это значит, что у Вас на компьютере создано и настроено высокоскоростное подключение, которое Вы запускаете для подключения к интернету.

Установили мы роутер, возможно даже настроили его. Запускаем на компьютере подключение к интернету и видим:

Ошибка 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.

Выглядит это вот так:

По Wi-Fi устройства будут подключаться, но выхода в интернет скорее всего не будет.

Вот собственно и вся проблема.

Как решить эту проблему?

После установки и настройки маршрутизатора, высокоскоростное подключение на компьютере можно удалить , оно нам не нужно! Это главное, что нужно понять в решении этой проблемы.

По умолчанию, роутер работает в режиме Router (логично:)), а это значит, что он будет дозваниваться к провайдеру и устанавливать соединение с интернетом. И просто раздавать интернет на Ваши компьютеры, ноутбуки, телефоны и т. д. Но на компьютере подключение создавать и запускать уже не нужно. Достаточно просто , или по Wi-Fi и все будет работать. Без всяких там подключений. Роутер будет устанавливать соединение.

Можно, конечно же использовать режим Bridge . При котором Вы подключите интернет к маршрутизатору, и компьютер к маршрутизатору. В таком случае, подключение PPPoE необходимо настраивать и запускать на компьютере. Но в этом нет смысла, интернет будет просто проходить через маршрутизатор и не более того. Лучше уже просто подключить кабель сразу в компьютер.

На вкладке WAN , выбрав тип подключения PPPoE необходимо задать все необходимые параметры. Их Вы можете узнать у провайдера, или посмотреть в договоре, который Вам дали при подключении к интернету. обновлено: Февраль 7, 2018 автором: admin

При использовании услуг Ростелекома пользователи нередко жалуются на многочисленные ошибки. Из-за этого доступ в интернет становится невозможным. Следует отметить, что для устранения ошибок вовсе не нужно обладать знаниями системного администратора. В данном обзоре мы рассмотрим, что представляет собой самая распространенная ошибка 651 на Ростелекоме и расскажем про способы ее устранения.

Общая информация об ошибке 651 от Ростелекома

Данная ошибка возникает при попытке подключения к интернету. И причины ее возникновения самые разные:

Технические работы у провайдера;
Ошибки биллинга у провайдера;
Некорректная работа абонентского оборудования;
Сбой в сетевых настройках;
Конфликт сетевого оборудования на компьютере.

В большинстве случаев ошибка 651 устраняется в считанные минуты – достаточно перезагрузить оборудование или позвонить в техподдержку . Бывают и более сложные случаи, о чем мы поговорим в рамках данного обзора.

Устранение ошибки 651 при подключении по ADSL

Абонентов, подключенных по устаревшей технологии ADSL, все еще очень и очень много. Для осуществления подключения ими используются ADSL-модемы. Они подключаются к телефонной сети и к компьютеру, а само соединение может быть настроено как на компьютере, так и в самом модеме (если тот работает в режиме роутера). Попробуем рассмотреть действия в обоих вариантах.

Если подключение к интернету осуществляется путем создания PPPoE-соединения на компьютере, следует проверить состояние модема – вполне возможно, что модем потерял сигнал ADSL от телефонной станции . В этом случае нужно взглянуть на индикаторы и удостовериться, что модем видит станционный сигнал – нужный индикатор должен гореть ровным светом. Если это не так, пробуем перезагрузить модем. Заодно проверяем корректность его подключения к телефонной сети.

После перезагрузки оцениваем наличие сигнала ADSL и пробуем подключиться еще раз. Если ошибка 651 при подключении к интернету от Ростелекома не пропала, проверяем надежность соединения модема и компьютера с помощью кабеля – иногда на появление ошибки влияет отсутствие нормального контакта в разъемах. Также нужно попробовать перезагрузить сам компьютер, что часто помогает избавиться от злополучной ошибки.

Соединение настроено в модеме, который работает в режиме роутера? Тогда нужно зайти в его панель управления, проверить параметры подключения и попробовать перезагрузить модем. Если это не помогло, восстанавливаем его к заводским настройкам и создаем соединение заново – даже если это не поможет, то из череды причин возникновения ошибки модем можно исключить.

Перезагрузка компьютера является первым действием, которое должен выполнить пользователь перед тем, как пробовать другие методы избавления от ошибка. Также рекомендуется попробовать пересоздать соединение и отключить неиспользуемые сетевые адаптеры.

Если модем видит сигнал в линии, а компьютер проверен и исправен, следует позвонить в службу технической поддержки Ростелекома . Вполне возможно, что оператор проводит какие-то технические работы на линии или на своем оборудовании, вследствие чего появляется ошибка подключения.

Устранение ошибки 651 при подключении через FTTB или GPON

Если ваш дом подключен к оптической линии, а в вашу квартиру заходит «витая пара», следовательно, вы подключены через высокоскоростную технологию FTTB. При появлении ошибки 651 следует проверить:

Правильность указания логина и пароля в подключении;
В исправности сетевого оборудования;
В отсутствии проблем на стороне провайдера.

Если кабель заходит в роутер, нужно убедиться, что в нем правильно настроено PPPoE-соединение – попробуйте зайти в панель управления роутером и настроить подключение в соответствии с инструкциями от провайдера. Также нужно убедиться, что заходящий в квартиру кабель подключен к порту WAN, а не LAN.

Перезагрузка и перенастройка оборудования

Любое сетевое оборудования, при возникновении ошибок, должно быть перезагружено. Например, ошибка модема 651 на Ростелекоме требует перезагрузки модема – это делается через панель управления модемом или более простым способом, с использованием кнопки Reset. Если вы не знаете, где находится кнопка сброса или как зайти в панель управления модемом, просто выдерните его из розетки и подключите снова.

То же самое относится и ко всему другому абонентскому оборудование. Если при подключении к интернету от Ростелекома появляется ошибка 651, жмем на Reset или производим переподключение питания – с большой вероятностью ошибка будет устранена . Также производим перезагрузку компьютера. Появление ошибки может быть связано с некорректной работой сетевых соединений на компьютере.

Если ваш ПК оснащен несколькими сетевыми картами, попробуйте отключить неиспользуемые карты – это делается через «Диспетчер устройств». Также можно воспользоваться отключением соединений через «Центр управления сетями и общим доступом».

Что делать, если ошибка 651 на Ростелекоме не исчезает? Если вы разобрались с сетевыми подключениями, но это не привело к желаемому результату, попробуйте провести чистку реестра с помощью программы CCleaner – нередко она является идеальным помощником по устранению различных ошибок.

Как мы уже говорили, проблема с появлением ошибки 651 на Ростелекоме может быть вызвана отсутствием нормального контакта в сетевом кабеле, соединяющем компьютер с модемом/роутером. В это случае нужно извлечь кабель из разъемов и протереть контакты спиртом или одеколоном. Вполне возможно и физическое повреждение кабеля – в этом случае потребуется его замена.

Ошибка 651 и антивирусы/брандмауэры

Нередко ошибка 651 возникает после установки различного программного обеспечения. Поэтому нужно вспомнить, после чего стала появляться эта досадная ошибка. Часто проблема проявляется после установки антивирусов и файерволов (брандмауэров) – попробуйте отключить защиту и повторно установить соединение с сетью .

Если это помогло, нужно разобраться с настройками антивирусных программ и брандмауэров – возможно, программы блокируют какие-то порты, необходимые для установления соединения.

В редких случаях ошибка 651 возникает при сбоях в драйверах сетевых карт – в этом случае нужно удалить драйвер через «Диспетчер устройств» и установить его заново.

Когда компьютер или ноутбук в самый ответственный момент пишет, что «модем или другое устройство связи сообщило об ошибке», большинство пользователей теряется: начинают звонить провайдеру или устанавливать на компьютере запасной мобильный вай фай.

Однако данный сбой подключения не представляет серьезной проблемы, и устранить проблему в большинстве случаев можно самостоятельно. О том, что означает сбой подключения с ошибкой 651, и как исправить высокоскоростное подключение через wan miniport на windows 7, мы и поговорим в данной статье.

Необходимо отметить, что error 651 никак не зависит от поставщика интернета, и с такой неполадкой одинаково часто сталкиваются абоненты byfly, ростелеком, уфанет и других известных провайдеров.

Почему windows выдает ошибку 651 при подключении к интернету?

Данный номер ошибки свидетельствует о том, что по какой-то причине подключение модема (или другого устройства связи) к ОС windows данного компьютера осуществляется некорректно.

Как правило, сетевая ошибка 651 возникает, когда:

- отсутствует физическое подключение через wan miniport (поврежден сетевой кабель, сломан коннектор, от перепадов напряжения «сгорела» сетевая карта ПК, модем или коммутатор);
- на виндовс установлены некорректные настройки сетевого подключения (по невнимательности пользователя или в результате системного сбоя);
- ведутся технические работы на стороне провайдера.

Но в большинстве случаев данная ошибка интернета возникает вследствие некомпетентного вмешательства пользователя в работу системы, соответственно и наладить подключение к интернету он может самостоятельно.

Как исправить ошибку подключения 651?

Разобравшись, что значит данный номер ошибки, прежде всего, проведите стандартную диагностику, решающую большинство компьютерных проблем:

- Перезагрузите компьютер/ноутбук;
- На 10 минут отключите питание роутера или модема, после чего аккуратно включите устройство связи в электросеть и дождитесь его полной загрузки;
- Проверьте целостность сетевого кабеля и правильность его подключения к разъему сетевой карты вашего ПК;
- Если компьютер/ноутбук оборудован несколькими сетевыми картами (разъемами Ethernet) – поочередно попробуйте подключиться через каждый из них;
- Если помимо данного ПК у вас имеется другое устройство связи (ноутбук, смартфон и т.д.), или же на компьютере установлено несколько версий windows – проверьте подключение к интернету с другой ОС;
- В «Панели управления» виндовс удалите драйвера для вашей сетевой карты и установите их последнюю версию - с диска, или скачав на ПО на официальном сайте производителя.

Сетевой кабель исправен, но модем сообщил об ошибке 651 – что делать?

Если на других устройствах сбой подключения отсутствует, то смело можно праздновать первую победу - модем исправен и ваш провайдер добросовестно поставляет вам оплаченный интернет.

- При подключении по ADSL

Если DSL-линк горит стабильно (соответственно, подключение модема через сетевой кабель исправно), то в следует проверить:

Параметры VPI/VCI (узнать которые можно в техподдержке провайдера)

Тип подключения Bridge

Если сбой подключения с ошибкой 651 возник после того, как вы провели кабель от модема к роутеру и создали домашнюю сеть wifi - существующее высокоскоростное соединение нужно удалить. Причина в том, что роутер и модем передают информацию по разным протоколам и зачастую «конфликтуют» друг с другом.

- При pppoe подключении через роутер

Чтобы исправить сбой подключения на windows 7:

Для этого зайдите в «Панель управления > Сеть и Интернет > Сетевые подключения», выберите раздел «Создать новое подключение или сеть > Подключение к Интернет >PPPoE» и в отрытом окне введите ваши учетные данные из договора с провайдером. Следите за верным вводом параметров, ведь сбой подключения нередко происходит вследствие опечаток в поле логин/пароль.

Попробуйте обновить raspppoe.sys - системный файл Windows 7, управляющий подключениями по протоколу PPPoE. Можно скопировать файл с соседнего компьютера (если на нем не возникает ошибки связи 651) или скачать отсюда - «http://goo.gl/oQytf2». Файл raspppoe.sys расположен в папке «C:\Windows\System32\Drivers» - найдите его, переименуйте (но не удаляйте - на случай, если придется вернуть его на место) и скопируйте в директорию скачанный файл. Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться вновь.

Если же ни один из методов вам не помог, оставьте заявку с указанием номера возникающей ошибки в службе технической поддержки вашего провайдера.

Доброго времени суток, дорогие друзья! Если вы такие же активные и продвинутые пользователи компьютерных технологий и интернета, как и я, то наверняка, сталкивались с ошибками подключения.

Ошибка 651 при подключении к интернету возникает при попытке запуска высокоскоростного соединения или при использовании технологии WAN Miniport (PPPоЕ) на ОС Windows 7 или 8, а иногда и 10.

В предыдущих версиях аналог этой ошибки была – 678 в Виндовс XP и 815 в Висте.
Давайте рассмотрим, как можно справиться с подобной проблемой самостоятельно.

Ошибка 651 возникает при подключении к сети интернет. Часто при такой проблеме пользователи Ростелеком, Ттк, Byfly, или , использующие PPPоЕ, пытаются сразу же переустановить систему.

Но это не помогает, так как часто возникновение ошибки связано с проблемой оборудования для доступа в сеть.

Как исправить сбой зависит от источника проблемы – в самом оборудовании или на сети у провайдера.

Вот основные причины, почему при подключении пишет 651:

Конфликт сетевых плат.
Проблемы с операционной системой Виндовс.
Сбой со стороны провайдера, например, обрыв линии.
Соединение может блокироваться брандмауэром или антивирусом.
Иногда ошибка скрыта в , маршрутизатора или в повреждении сетевого кабеля.

Как исправить ошибку подключения?

Теперь давайте разберемся, как устранить проблему.

Удалите и создайте заново высокоскоростное подключение к интернету. Это можно сделать в центре управления сетями. Старое подключение удалите. Затем в мастере настроек сети перейдите в настройку нового подключения, где можно сделать новое подключение и .
Отключите антивирус и стандартный брандмауэр.
Проверьте все подключения . Осмотрите сетевые кабели и соединения.
При наличии нескольких сетевых плат попробуйте отключить одну из них, но только ту, которая не используется вашим высокоскоростным подключением.

Если все равно выдает ошибку, то возможно проблема в неправильной настройки роутера, модема или маршрутизатора.

Чтобы попасть в настройки модема, в адресной строке браузера введите ip адрес: http:// 192.168.0.1 или http:// 192.168.1.1.
После того как появится окно ввода имени пользователя и пароля. Введите: admin/admin.
В настройках проверьте, что все соответствует требованиям провайдера. Уделите внимание типу соединения и способу подключения к интернету.

Важно, чтобы лампочки – индикаторы на модеме горели зеленым светом.

Лучший вариант – это сбросить все заводские настройки, а затем настройте оборудование с учетом рекомендаций провайдера.

После этого перезагрузите устройство.
Если проблема связана с провайдером, то обратитесь в службу технической поддержки. Специалисты проверят линию и подскажут, как устранить неполадки.

Но помните, что теххподержка может оказать помощь, если проблема у провайдера. В особенностях вашей домашней сети они не будут разбираться.

Способы устранения ошибки

Давайте рассмотрим еще простые способы решения проблемы:

выполните перезагрузку. Предварительно закройте все окна и сохраните информацию. Затем нажмите пуск и перезагрузка. Если был какой-то короткий глюк, повлиявший на функции сетевой карты, то такое действие поможет;
попробуйте обновить драйвера сетевой карты. Зайдите в меню пуск, затем на значок компьютер – свойства — диспетчер устройств. Отыщите сетевые адаптеры, а затем через контекстное меню обновите драйвер на сетевой карте;
ошибка может быть связана с сетевым кабелем. Поэтому проверьте его на наличие физических повреждений. Важно, чтобы его целостность не была нарушена. Попробуйте вытащить кабель из гнезда, а потом заново его вставить. Может просто отошли контакты. После этих манипуляций перезагрузите компьютер.

А вы знаете, что означает ошибка 629? Это значит, что проблема с провайдером.

Проблемы с антивирусником

Частой причиной подобной ошибки являются проблемы с брандмауэром и антивирусником. Иногда соединение блокируется на уровне файервола или антивирусного ПО.
В этой ситуации попробуйте ненадолго отключить антивирус. Больше проблем доставляет брандмауэр, который нужно вообще отключить.

При этом применяется стандартная панель управления.

Наличие второй сетевой карты

Если вы используете несколько компьютеров, то возникает необходимость применения локальной сети. При этом применяется подключение к нескольким провайдерам по разным причинам.

В двух случаях может понадобиться сетевая карта. Именно она и может спровоцировать такую ошибку.
Чтобы решить проблему выполните такие действия:

Отключите вторую карту. Зайдите в «центр управления сетями и доступом », а затем в пункт «изменение параметров драйверов ». После этого нажмите команду отключения.
Нажмите на главное подключение, а затем повторно переподключитесь.

Проблемы с настройками модема или роутера

При работе через роутер или через модем для подключения с помощью PPPoe необходимо проверить настройки.

Для этого зайдите в административную панель, а затем в раздел Wan и Internet . Затем наберите в адресной строке ip адрес и код.
Адреса можете посмотреть на наклейке в нижней части корпуса роутера. Роутер лучше настроить в режиме моста «Bridge» .
При наличии ADSL – модема нужно проверить индикаторы DSL или Link, которые должны гореть стабильно.

При вводе неправильных данных также может возникать подобная ошибка.
Попробуйте сбросить настройки TCP/IP. В этом случае вы можете воспользоваться утилитой Microsoft Fix It.
Можно попробовать изменить параметры TCP/IP в редакторе реестра.

В это случае необходимо выполнить такие действия:

Запустите редактор реестра. Чтобы это сделать нажмите Win+R, а затем regedit.
Откройте вкладку по такому адресу: HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet\Services \Tcpip\Parameters.
Затем выберите пункт «создать параметр dword 32 бита». Назовите параметр EnabelRSS, а также выберите его значение равное 0.
После этого создайте DisableTaskOffload.
Выйдете из редактора и перезагрузитесь.

Что за проблема ошибка 651 и как такое исправить, вы можете посмотреть на видео. Надеюсь, мои советы помогут вам справиться с высокоскоростным интернетом летай, и с другими системами.
Не забывайте подписываться на обновления моего блога, а также делитесь полезной информацией с вашими друзьями.
До новых встреч!

Ошибка 651 — самая коварная из ошибок подключения Windows . Возникает — и не знаешь куда копать и с какой стороны искать проблему. Ошибка 651 при подключении к Интернет может означать многое — проблемы с Вашим оборудованием, проблемы с оборудованием провайдера, сбой работы протокола PPPoE на Вашем компьютере и т.п. Перво-наперво перезагрузите свой компьютер и модем — ADSL или GPON — и проверьте подключение. После этого перезвоните в техподдерку провайдера и спросите нет ли проблем на Вашей линии и не ведутся ли какие-то технические работы. Это случается у любого провайдера: Ростелеком, МТС, Дом.ру, ByFly. В итоге Вы будете часами мучать своё оборудование, пытаясь убрать ошибку 651, а причина окажется в проблеме на оборудовании оператора связи.
Иногда бывает и так, что причина возникновения ошибки 651 является просто сбой работы операционной системы и нужно всего лишь перезагрузить операционную систему Windows.

Ошибка 651 в Windows 8 Windows 8.1 ввиду особенностей интерфейса внешне может выглядеть так:

Но ответ на вопрос что делать и как исправить сбой подключения с ошибкой 651 одинаков и для Windows 7, и для Windows 8, и для Windows 8.1.

Варианты исправления:

1. Если Вы подключены по ADSL через модем.

Смотрите на индикатор DSL или Line — он должен гореть непрерывно или очень-очень быстро помаргивать . Если он не горит или медленно моргает — проверяйте подключение модема, сплиттер и комнатную проводку. Пока DSL-линка не будет — у Вас будет постоянно выдаваться 651 ошибка подключения, так как нет канала с провайдером. Попробуйте подключить модем напрямую на входе в квартиру (без сплиттера и телефонов) и посмотреть — не появился ли линк. Если не появился — звоните провайдеру и вызывайте монтера для проверки линии. Если DSL-линк горит стабильно, но все равно Windows выдает ошибку 651 — тогда идем в настройки модема и в разделе WAN или Internet проверяем — правильно ли прописаны параметры VPI и VCI. Если они прописаны неправильно — у Вас будет тоже выдаваться Ошибка 651. Узнать свои параметры VPI/VCI можно в техподдержке провайдера. Второй момент — тип подключения должен быть Bridge . Если стоит PPPoE , то подключение осуществляется с модема и дальше он раздает Интернет на подключенные устройства. Само собой, при попытке подключения с них — будет выдаваться ошибка подключения 651 — miniport wan ведь модем в таком режиме не пропустит подключение поверх своего.

2. Если Вы подключены по FTTB (оптика в дом) и у Вас стоит роутер и выдается Ошибка 651.

Возникает логичный вопрос — а почему Вы запускаете соединение с компьютера? Смысл роутера в том, чтобы подключаться к провайдеру и раздавать интернет на подключенные устройства.

Если у Вас кабель провайдера включен в LAN-порт роутера — это не правильно. Кабель провайдера должен быть подсоединен в WAN-порт, а на роутере настроено подключение PPPoE. Поэтому идем в настройки роутера перенастраиваем его в режим роутера (PPPoE).

3. Если Вы подключены по GPON (оптика в квартиру), у Вас стоит оптический терминал и идёт сбой подключения.

В случае c GPON — все то же самое, что и с ADSL — у Вас должен быть оптический линк, а Ваш оптический терминал ONT должен быть настроен в режиме Bridge. Если он будет в режиме PPPoE или Routing, то у Вас при попытке запустить высокоскоростное соединение будет всегда выдаваться ошибка сети 651 — Wan Miniport.

4. Вы подключены напрямую кабелем в сетевую карту, либо Ваш ADSL-модем или GPON-терминал настроен верно, а к Интернет подключиться не получается.

В этом случае попробуйте сделать следующее. Удаляем высокоскоростное соединение — так называемую «звонилку» — и создаем ее заново.

Вот инструкции и . Очень часто эту проблему удается победить именно таким способом.

5. Ошибка 651 возникает из-за антивируса, фаервола или брандмауэра.

Случается и так, что из-за какой-либо подозрительной сетевой активности или из-за неправильной настройки сети в правилах фаервола или брандмауэра, сетевая активность через определенный адаптер или подключение блокируется и, соответственно выдает ошибку «Miniport WAN». Чтобы исключить этот вариант, надо на короткий срок деактивировать систему безопасности компьютера и проверить подключение. Начать надо с простейшего — . Если у Вас стоит сторонняя антивирусная система со встроенным фаерволом — её тоже надо попробовать отключить. Как это делается?! Любая антивирусная программа имеет свою иконку в системном лотке, справа, около часов. Находим там её и кликаем левой кнопкой мыши. Выбираем пункт Отключить, Приостановить, Выход или что-то в этом духе. К примеру, вот как отключить антивирус DrWeb:

На скриншоте показано как остановить антивирусную защиту. Чтобы остановить ещё и Брандмауэр — выберите в меню соответствующее значение и отключите его. А вот как отключается Антивирус Касперсокого или и Kaspersky Internet Security :

6. Сбой работы сетевой карты.

Бывают случаи, что из-за какого-нибудь сбоя или ошибки начинает «портачить» сетевая плата или её драйвер. Нужно пробовать переустановить сетевую плату. Чтобы это сделать, надо нажать комбинацию клавиш Win+R — откроется окно «Выполнить». В нем пишем команду devmgmt.msc и нажимаем кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств Windows:

Находим раздел Сетевые платы , в котором находится контроллер сетевой платы — самые часто встречающиеся — это Realtek, Nvidia, Atheros, Intel или Via. Кликаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт Удалить . После этого перезагружаем компьютер. Windows заново определит и поставит драйвера сетевой платы, но на всякий случай, диск или архив с драйвером должен быть всегда под рукой.

7. Проблемы с модемом или оптическим терминалом.

Да, сбой в работе бывает на разных моделях модемов и терминалов — как дешевых, так и дорогих. Начать глючить модем может в силу разных причин: кривая прошивка, нестабильное электропитание, ошибки на канале и т.п. Это нормальная практика. Чтобы исключить этот вариант — надо сбросить настройки модем кнопкой Reset , которая находится на задней панели устройства:

Перед тем как сбрасывать настройки — зайдите в веб-интерфейс, найдите раздел Интернет и сохраните данные для подключения к провайдеру и авторизации. Иначе Вы можете столкнуться с тем, что после сброса настроек — не знаете как настраивать модем.
После этого на включенном модеме зажимаем скрепкой кнопку Reset и ждем 7-8 минут. Модем должен моргнуть диодами на мордочке и перезагрузится.
В случае, если у Вас GPON ONT-терминал — перезвоните провайдеру и сообщите о подозрении на сбой в работе терминала. Обычно оптические терминалы настраиваются оператором удаленно. Настройки Вашего устройства проверят и сообщат результат.

P.S. Напоследок, хочу отметить, что в Интернете на некоторых сайтах советуют залезть в реестр и добавить параметры типа «EnableRSS» или «DisableTaskOffload». Так вот помогает это только на Windows Server 2003 и то, только при возникновении Ошибки 651 на PPTP или L2TP-подключениях. На Windows 7 и Windows 8 это делать бесполезно!