Почему не работает touchpad на ноутбуке. Не работает тачпад: что делать

Проблема, что в ноутбуке hp, sony, lenovo, acer, samsung, toshiba или чаще всего в asus не работает тачпад или перестал работать после обновления до Windows 10 редкость, но случается.

В целом тачпад это прерогатива самой операционной системы – сразу после установки все должно работать, без дополнительного вмешательства пользователя.

Все же возникают ситуации, когда без вмешательства владельца ноутбука не обойтись – приходится лезть в настройки.

Особой разницы между ноутбуками и операционными системами нет – поэтому ниже предоставлены, так сказать универсальные варианты устранения проблем с тачпад.

Почему перестал работать тачпад в ноутбуке с windows 10

Первое – тачпад может быть просто отключен, хотя по умолчанию эта функция во всех ОС задействована.

Второе – неправильные настройки. Редкость, но не исключено что в результате неправильных действий что-то настроилось не так как нужно.

Третье – плохой или устаревший драйвер. Это основная причина. Устранятся легко, только если есть в наличии соответственный драйвер.

Ноутбук может быть куплен лет 10 назад, когда выше XP и в помине ничего не было. Теперь вы обновились до windows 10, а производитель не обновил программное обеспечение, для вашего ноутбука.

Четвертое – неисправность аппаратной части. Здесь вопросов нет. Берем свой ноутбук и оправляемся в сервис, если конечно нет достаточных знаний электронных устройств.

Что делать если не работает тачпад в ноутбуке на windows 10

Первым делом смотрим включена ли сенсорная панель. В некоторых ноутбуках за эту функцию отвечает определенное сочетание клавиш, например, fn и F7, просто F6 или fn и одна из от F1 до F12.

При этом учтите: одно нажатие – включить, повторное выключить. Если такая функциональность не предусмотрена значит она задействована в настройках.

Чтобы туда добраться открываем панель управления (классическую), и нажимаем на раздел «Мышь».

Если в этом разделе не увидите кнопку «Включить», значит ничего делать не нужно. Если увидите, то снимите птичку напротив строки «Откл. внутр. указ. устр. при подк. внеш. указ. устр USB» (я написал сокращенно).

При неправильных настройках можете выбрать «Восстановить по умолчанию» — это оптимальный вариант.

Если и дальше не работает тачпад в вашем ноутбуке значит нужно браться за драйвер. Их три: от Synaptics, Alps Electric и Cirque и настройки в них почти не отличаются. Драйвер может быть устаревший или не подходящий для вашей windows 10.

ПРИМЕЧАНИЕ: иногда на сайтах производителя драйвера для windows 10 может не оказаться, особенно на ресурсе производителя ноутбука.

Они неохотно их обновляют для новых операционных систем. Тогда устанавливайте последнюю версию, только в режиме совместимости с windows 10. Успехов.

Рубрики: Без рубрики

Мы расскажем Вам, почему это чаще всего случается и как устранить такую неприятность. Пользователи часто предпочитают его мышке, но в этом и кроется опасность: когда Вы привыкаете к сенсорной панели, то перестаете брать с собой мышку. Однажды может случиться, что Вы откроете лэптоп и увидите, что не работает сенсорная панель на ноутбуке Acer .

Для пользования современным портативным компьютером вовсе не обязательно иметь подключенную к нему мышь. Для управления курсором большинство пользователей портативных компьютеров используют тачпад и это позволяет не носить дополнительное устройство. Но иногда случается, что не работает тачпад на ноутбуке Acer , и Вы не можете нормально пользоваться ноутбуком. Некоторые наши клиенты, когда говорят, что «не работает тачпад», имеют в виду, что он плохо работает : курсор неправильно реагирует на команды, перемещается слишком медленно, слишком быстро, двигается рывками и в результате становится тяжело пользоваться лэптопом. Что же делать?

Итак, причин, почему не функционирует устройство, есть множество. Необходимо исключить все возможные причины, начиная с наиболее простых. Лучше всего, конечно же, для этого отправиться с лэптопом в сервисный центр gsmmoscow, где проведут диагностику и определят причину неисправности.

Бывает, что проблема возникла из-за неправильных настроек – может быть выставлена слишком низкая или высокая чувствительность. Что делать в такой ситуации? Чтобы поменять настройки чувствительности, необходимо зайти в «Панель управления», пункт «Мышь».

Если Вы испробовали перечисленные способы, но ничего не изменилось, то причина аппаратная и скорее всего он сломался .

Основные причины данной неисправности и способы их устранения описаны ниже.

Причины, из-за которых на ноутбуке Acer не работает тачпад, и способы их устранения.

1. Выход из строя самой сенсорной панели – если она сломалась, то поможет только замена. Она, как и другие части ноута, может быть подвержена механическим повреждениям. Например, если после падения устройство уцелело, но не функционирует клик , возможно, получится обойтись только заменой кнопок.

А) если не работает правая и левая кнопка тачпада на ноутбуке Acer , они заедают, залипли или же не прокручивает скролл – поможет замена всего устройства.

2. От печатной платы отошел шлейф тачпада. Понятно, что при этом он перестает полностью или частично функционировать, например, только скролл не прокручивает , а остальное в порядке. В таком случае надо разобрать компьютер, чтобы подключить шлейф. Лучше для этого обратиться в сервис-центр жсммосков, поскольку разобрать лэптоп, не повредив при этом других его частей, может только специалист.

3. Неисправность южного моста. В таком случае его необходимо заменить. Стоимость устройства и его замены Вы можете прочитать в прайсе.

4. В редких случаях бывают иные проблемы. Чтобы выяснить, какие именно, нужно сделать диагностику.

5. Если не функционирует кнопка или не работает прокрутка (скролл) на тачпаде ноутбука Асер , чаще всего причиной бывает загрязнение самой панели. Для того чтобы почистить ее, надо протереть поверхность тампоном с мылом, а после этого – влажной спиртовой салфеткой. Пользоваться лэптопом можно будет после того, как устройство высохнет. Также иногда устройство не функционирует нормально из-за влажных или жирных рук пользователей.

На ноутбуке Acer не работает сенсорная панель? Хотите знать, сколько времени займет ремонт?

Если Вам необходим ремонт портативного компьютера Acer – обращайтесь в наш сервисный центр. Это может произойти в случае, когда, например, устройство просто перестало реагировать на воздействия. Также при залитии лэптопа Acer Aspire водой Вам может понадобиться ремонт сенсорной панели. Замена панели в ноуте Асер - несложная процедура и она может быть выполнена нашими работниками в течение пары часов:

1. Замена сенсора длится от часа.

2. Если отошел шлейф, то перебрать компьютер наш мастер может за время от 30 мин.

3. Заменить южный мост можно за время от четырех часов.

Здравствуйте. Сегодня хочу написать о проблеме с которой встретился лично. Проблема заключается в том, что на ноутбуке Asus не работал тачпад (сенсорная панель) даже в процессе установки Windows 7 , в установленной операционной системе и даже в Linux.

Проблему я решил, не сразу но решил. Все дело было в настройках BIOS. Сейчас я подробно обо всем напишу, будет интересно:).

Значит принесли мне ноутбук, еще новый, можно сказать запечатанный. Ну что бы я там и все такое. Ну я сказал что сделаю, ноутбук мне оставили, я был занят и взялся за него только вечером.

Как обычно достал ноутбук, это был Asus X54C , подключил питание, и так как на нем сразу стоит DOS, то поставил в привод установочный диск и перезагрузил компьютер. Сразу же пошла диска и все вроде бы хорошо.

Но когда уже начался процесс установки Windows 7 я понял, что курсора на экране нет совсем, честно говоря такого я еще не видел. Ладно подумал я, запущу установку клавишами, а там гляди и курсор появится. Значит все сделал клавишами, разбил новый жесткий диск, как это сделать написано , и запустил установку. Операционная система установилась, но после перезагрузки ноутбука ничего хорошего не произошло. Курсор появился, но тачпад не работал, курсор стоял себе в центре экрана и никак не реагировал на мои действия. Что за… подумал я еще раз перезагрузил ноутбук.

Но ничего не помогло, как известно на ноутбуке есть клавиша, которая отключает тачпад, но она не помогла. Да и если логично подумать, то ОС здесь не причем, потому что еще в процессе установки были проблемы с тачпадом.

Попробовал еще загрузится с загрузочного диска с Linux, но и там тачпад не работал, а курсор стоял как вкопанный. Я уже даже начал думать, что это техническая проблема с тачпадом, может он и не работал, может брак. Но пока решил не сдаваться.

И тогда я начал исследовать BIOS и скажу на перед я не ошибся. Сначала я скинул настройки БИОСа к оптимальным, но это не помогло.

Тогда я как всегда в таких ситуациях я начал гуглить и нашел кое что интересное. И это кое что помогло мне решить, казалось бы безнадежную проблему.

Не работает тачпад? Решаем проблему в BIOS.

Делаем так: заходим в БИОС, на этом ноутбуке это можно сделать нажатием на клавишу F2 сразу после запуска ноутбука. Если у Вас другой ноутбук, то возможно там другие клавиши или комбинация, значит читаем вот статью, там все написано.

Затем переходим на вкладку “Advanced” и на стрелками вверх/вниз наводим курсор на параметр “Internal Pointing Device” . Изначально этому параметру было заданно значение “Disabled” и собственно поэтому тачпад и не работал. Поэтому меняем значение параметра “Internal Pointing Device” на “Enabled” (как у меня на скриншоте). Просто нажмите Ентер и выберите “Enabled” .

Затем сохраняем изменения нажатием на клавишу F10 , подтверждаем сохранение и выходим с БИОСа нажатием на “Esc” .

После перезагрузки тачпад заработал, а я то думал пропащее дело. Только одного не могу понять, почему компания Asus выпускает ноутбуки с такими неправильными настройками BIOS? Это же очень грубая ошибка, правда встретил я такое в первый раз, но все же запомнилось, и какой-то нехороший осадок о этого остался.

Ещё на сайте:

Не работает тачпад (сенсорная панель) на ноутбуке Asus при установке Windows обновлено: Январь 12, 2015 автором: admin

Тачпад или сенсорная панель на ноутбуке – это аналог компьютерной мыши. Играть в игры с помощью тачпада неудобно, а вот для серфинга по просторам интернета и выполнения несложных действий сенсорной панели вполне хватит. Сегодня мы поговорим о том, почему может не работать тачпад на ноутбуке.

Не работает тачпад – что делать?

Если на ноутбуке Lenovo перестала работать сенсорная панель, то можно попытаться решить проблему несколькими способами.

Тачпад отключен

Для того чтобы включить тачпад необходимо воспользоваться комбинацией клавишей FN+F8/F5 . Если это не помогает, то ознакомьтесь с информацией ниже.

Некорректные драйвера

Необходимо зайти в «Диспетчер устройств» и посмотреть как отображается сенсорная панель в списке. Если рядом с устройством есть восклицательный знак, то значит тачпад работает некорректно и нужно установить новый пакет драйверов. Искать их нужно на официальном сайте Lenovo.

Используем BIOS

Тачпад может быть отключен в настройках Биоса. Необходимо активировать пункт «Internal Pointing Device», сохранить изменения и перезагрузить ноутбук. Если проблема была в этом, то сенсорная панель на ноутбуке должна заработать.

Меняем настройки

Убедитесь, что в настройках тачпада выставлено нормальное значение для параметра «Чувствительность» и что статус устройства «Работает нормально».

Отключаем мышь

Если к компьютера подсоединена USB мышь, то отсоедините ее, так как это может вызывать конфликт между устройствами.

Если ни один вышеописанный способ не помог, то скорее всего, тачпад вышел из строя. Необходимо отнести его в сервисный центр, специалисты которого выяснят почему сенсорная панель не работает.

В большинстве случаев включить тачпад можно самостоятельно. И только если он сломался, то придется прибегнуть к помощи квалифицированных мастеров.

Одна из особенностей работы на ноутбуке заключается в том, что для этого не обязательно использовать мышку, ее заменяет тачпад. Вопрос, почему не работает тачпад на ноутбуке , волнует многих пользователей, поскольку в случае его поломки возникает масса неудобств, в особенности, если Вы не имеете в своем распоряжении мышку. Тачпад – это сенсорная панель, реагирующая на прикосновения и движения пальца, который перемещает курсор по заданной траектории. Возникающие проблемы заключаются часто в его неправильной настройке.

Пошаговая инструкция по восстановлению тачпада

1. Как бы ни смешно звучало, но для начала убедитесь в его чистоте. Чистка этой панели осуществляется при помощи намыленного тампона. Далее протрите влажной салфеткой и дайте высохнуть. Около 5% обращений в наш сервисный центр решается данным способом. Очень важно помнить, что сенсорная панель не реагирует на влажные и жирные руки!

2. Убедитесь, что в настройках выставлены правильные параметры чувствительности и что устройство сенсорной панели touchpad "работает нормально". В данном случае это устройство asus touchpad ps/2.

3. Проверьте наличие всех необходимых драйверов для тачпада. Очень важно, чтобы в окне драйверов присутствовали записи от производителя с версией выше, чем 1.0. Часто стандартные драйверы Windows (особенно часто встречается в системах 7 и 8.1) функционируют некорректно.

4. Когда тачпад не работает в целом, то для устранения причины нужно исключить простые варианты неполадки. Для начала убедитесь, что панель подключена. Для того, чтобы подключить панель, можно использовать несколько способов:

Комбинация клавиш Fn с одной из клавиш F1-F12;

Нажать кнопку вкл/выкл тачпада (она имеется не во всех моделях ноутбука);

Включить при помощи утилиты, что изображается рядом с часами;

Отключить мышку, что автоматически включит панель (конфликт устройств).

Другие возможные проблемы и их решение

Это все относится к программным проблемам, и если после предоставленных вариантов сенсор все равно не работает, то причина переходит в разряд аппаратных.

Во-первых, убедитесь в подключении к материнской плате шлейфа. Бывают случаи, когда при транспортировке шлейф выпадает из разъема. Исправить такую проблему можно и самостоятельно, но при сомнениях лучше обратится в сервисный центр.

Во-вторых, сенсор может перестать работать в результате механического повреждения. В таком случае, его нужно полностью заменить. Исключением являются случаи слабого механического повреждения, которые можно исправить.

Если же тачпад не работает в совокупности с другими устройствами (USB порты, клавиатура и т.д.), то неисправность заключается в материнской плате, вмешательство в которую осуществляется исключительно в сервисном центре. В итоге, при обнаружении неполадок с сенсорной панелью, прежде чем идти в сервисный центр, проведите самостоятельный осмотр возможных причин поломки, что поможет сэкономить ваше время и деньги.

Если не работает только прокрутка или жесты пальцем

Часто проблема заключается не столько в полной утере функционала, сколько в частично работоспособности устройства, и если у Вас не работает прокрутка на тачпаде (так называемый скроллинг) или специальные жесты для пальцев, вся неполадка заключается в кривости установленных драйверов. Если их реинсталляция не помогла, то Вам придется обратиться в сервисный центр, так как нельзя исключать и физического отказа панели (например, после залития жидкостью с содержанием сухих веществ). Другое дело, если у вас перестала работать прокрутка на тачпаде без видимой на то причины. В таком случае, это 99% кривые драйверы - особенно часто подобные неполадки со скроллом встречаются на устройствах Acer, ASUS и Hewlett-Packard (HP).

Кстати, много полезной информации можно прочитать в статье "Что делать, если залит ноутбук ".

Проблемы на различных моделях ноутбуков

В наши сервисные центры по всей стране обращаются тысячи людей в месяц и, благодаря этому, мы можем собирать весьма интересную статистику поломок touchpad устройств.

ASUS

Тайваньская компания выпускает отличные модели, которые практически никогда не ломаются. Если у Вас не работает тачпад на ноутбуке ASUS - это проблема не самого девайса, а операционной системы. Однако, не все так радужно - физические поломки встречаются в серии асус K53S.

ACER ASPIRE

Бюджетные ноутбуки данного производителя - постоянная головная боль для мастера по ремонту. На операционку тут грешить не приходится - на ноутбуках Acer Aspire не работает тачпад часто без видимой на то причины. Советуем обратить внимание на настройки биоса, а если Вы в состоянии самостоятельно разобрать устройство (чего мы категорически не рекомендуем), то проверить шлейф, подключающий панель. В отличии от предыдущей торговой марки, единственной моделью, страдающей постоянными проблемами с touchpad, является линейка 5750g.

PACKARD BELL

Некогда популярная в странах СНГ американская компания Packard Bell все реже встречается на рынке, что не может не опечалить "старож илов" мира IT. Самая распространенная проблема, благодаря которой на ноутбуках Packard Bell не работает тачпад - это нечаянное нажатие клавиш Fn + F7 (на ней нарисована соответствующая пиктограмма). Просто нажмите и все будет хорошо. Если не сработало, попробуйте сочетание Fn+Esc - эта комбинация также удобна для исключения ложных срабатываний.

Интересная статья: Настройка роутеров под PB

HEWLETT-PACKARD (HP)

Очень часто проблемы заключаются в усилении чувствительности, засорении кнопок едой (все иногда грешат, не переживайте), отсутствии адекватных драйверов. Если у Вас не работает тачпад на ноутбуке HP - лучше обратитесь в сервисный центр, чтобы сохранить гарантию на весьма дорогое устройство.

Интересная статья: Чистка ноутбука HP от пыли и засорений

LENOVO

Техника компании Леново стремительно набирает популярность в России, Украине и других странах СНГ. Если на купленом устройстве Lenovo не работает тачпад - скачайте свежие драйверы, это поможет решить проблему. Также очень насто на девайсах Леново люди просто нечаянно забывают включить тачпад (кнопка размещена очень неудобно, и часто люди сами не замечают, как сами создают себе проблему).

Полезная ссылка: Софт от производителя

SAMSUNG

Если у вас не работает тачпад на Самсунге - воспользуйтесь для устранения неисправности. Чаще всего на устройствах Samsung не работает тачпад из-за программных дефектов. Скачать необходимые данные Вы можете на сайте технической поддержки или же обновить их прямо в Windows.

Интересная статья: Как выключить Windows 8

SONY VAIO

Компания Сони выпускает множество топовых моделей, в том числе и ультрабуков, диагностика которых затруднена сложной конструкцией корпуса и микроскопическими соединениями (в том числе и шлейфа). Особенно тяжело производить ремонт если поломан тачпад на SONY VAIO. Устройство соединено с печатной платой сверхтонким шлейфов. Если устройство не функционирует - лучше обратитесь в мастерскую.

Довольно часто проблема кроется не в железе, а в настройках операционной системы. Для того, чтобы переустановить драйверы, необходимо скачать их официального сайта и запустить в ОС.

Для Windows - зайдите в Диспетчер Устройств и выберите нужное. Затем кликните на его свойства и нажмите "Обновить". Если драйвер не находится - удалите его и перезапустите сиситему. После рестарта Windows автоматически подтянет нужный софт. Пошаговая фотоинструкция:

Ремонт в сервисном центре

В сети наших мастерских по всей Украине Вы можете решить любую техническую проблему быстро и, главное, недорого. Позвоните менеджеру прямо сейчас, и мы тут же назовем цену ремонта!

Если статья Вам помогла - сделайте доброе дело и поставьте лайк. Если же проблема так и не была решена - посетите наш форум или задайте вопрос онлайн-консультанту.