Ресо гарантия автосервисы по ремонту осаго. Ресо-гарантия - отзывы о компании. Никаких реальных гарантий

Страховая РЕСО, КАСКО. В январе было ДТП, я виновник. Повреждения моего авто - задний бампер. AT6022061.

Позвонил в РЕСО, присвоили номер дела, из возможных адресов ремонта предложили только АвтоСпецЦентр по трем адресам. Это один из самых дешевых сервисов в Москве с отвратительным качеством работ. Опыт личных знакомых явно говорит об этом. Оно и понятно, дешево хорошо не будет. До этого без проблем попадал на ремонт в Автомир в Крылатском, где качество выполняемых работ считаю на порядок лучше. Связался с Автомиром, там мне объяснили, что по-прежнему к ним из РЕСО по КАСКО направляют без каких либо проблем. Написал претензию в РЕСО с просьбой направить меня на ремонт в Автомир Крылатское, или предоставить расширенный список ОД, кроме АвтоСпецЦентра. Ответ - отказ. В беседе по телефону с экспертом из РЕСО, он мне ответил, что нет больше договора с Автомиром, поэтому туда не посылают. В Автомире Крылатское, информацию по отсутствию договора, сотрудник отдела удаленного урегулирования убытков отрицает. Кто лжет? Почему при заключении договора список сервисов был около 20 адресов в разных организациях, сейчас одна организация? В разговоре с экспертом РЕСО выяснилось, что СК не несет ответственность за качество ремонта! Я 5 лет страхуюсь в РЕСО - КАСКО, ДМС, ОСАГО. С таким наплевательским отношением столкнулся впервые. Теперь задумался о смене СК.

31.10.2017 примерно в 18:30 на парковке у здания по адресу г.Москва, ул.Свободы, д.57 к.1. я попал в ДТП на автомобиле Land Rover FreeLander 2 гос.номер Е 304 МХ 197. Автомобиль застрахован по КАСКО в СК РЕСО-Гарантия (полис №SYS1210138965 от 16.05.2017).
В результате ДТП повреждено крыло заднее правое.
Т.к. повреждения незначительные и второй участник ДТП признал себя виновным (застрахован по ОСАГО в СК «ВСК»), нами было составлен Извещение о ДТП по Европротоколу.
01.11.2017 автомобиль был осмотрен аварийным комиссаром, направленным СПАО «РЕСО-Гарантия и составлен акт осмотра.
14.11.2017 я прибыл в отдел урегулирования убытков СПАО «РЕСО-Гарантия» по адресу, Москва, Зеленоград, 4801 пр-д, 5 и представил автомобиль для осмотра эксперту СПАО «РЕСО-Гарантия». Учитывая, что на момент страхования автомобиля на заднем правом крыле имелся дефект лакокрасочного покрытия, который я устранил за свой счет, я представил документы, подтверждающие проведённый ремонт на СТОА «ООО Автодин» (СТОА официального дилера ФОРД):
1. Заказ-наряд №0000052515 от 03.10.2017;
2. Акт возврата автомобиля клиенту;
3. Квитанция об оплате стоимости ремонта от 09.10.2017
В акте осмотра я указал предпочтительную СТОА для проведения ремонта – НИК-Авто (Москва, Зеленоград, 4801 пр-д, 5), с которой у СПАО «РЕСО-Гарантия» имеется соглашение по натуральному урегулированию. Несмотря на это меня направили в СТОА «РЕСО-Авто-Сервис» (Москва, Нагорный пр-д, д.6, стр.6), который находится в диаметрально противоположном конце Москвы. Посмотрите на корте где Зеленоград и где Нагорный пр-зд!!!.. На мои просьбы перенаправить меня в СТОА в Зеленограде (НИК-Авто) я получил отказ.
24.11.2017 я узнал, что мне отказано в покраске поврежденной детали на основании того, что после проведенного ремонта я не представил автомобиль на повторный осмотр.
Причины, по которым я не представил на осмотр автомобиль:
1. Автомобиль был получен из ремонта 09.10.2017;
2. 11.10.2017 я вышел на работу из очередного отпуска. В связи с большой производственной загрузкой мне не удалось найти время в светлое время суток (я все таки работаю и не всегда могу отлучиться с работы) для предъявления автомобиля на осмотр. Да и предположить, что через две недели автомобиль повредят, причем именно эту деталь, я так же не мог.

Документы, подтверждающие проведенный ремонт, почему-то не приняты СПАО «РЕСО-Гарантия» во внимание.
Сложившуюся ситуацию я расцениваю, как изощренное издевательство над клиентом. Поведение должностных лиц СПАО «РЕСО-Гарантия» ставит под сомнение целесообразность страхования КАСКО в РЕСО-Гарантии, т.к. если бы я обратился в рамках ОСАГО в СК виновника аварии (в данном случае – СК «ВСК»), то подобные проблемы не возникли бы.
Я категорически не согласен с отказом СПАО «РЕСО-Гарантия» ремонтировать повреждения заднего правого крыла в полном объеме и направлением автомобиля на ремонт в удаленный СТОА при наличии СТОА в районе моего проживания, по следующим причинам:
1. Имевшиеся на момент страхования автомобиля повреждения лакокрасочного покрытия крыла заднего правого, зафиксированные в Описании транспортного средства, проведенного специалистом СК, и являющегося неотъемлемой частью Договора страхования №SYS1210138965 от 16.05.2017, были устранены мной за свой счет, что подтверждается представленными документами. Имеющиеся в настоящий момент повреждения появились в результате ДТП 31.10.2017.
2. В районе моего проживания находится СТОА НИК-Авто, с которой у СПАО «РЕСО-Гарантия» имеется соглашение по натуральному урегулированию (данная информация размещена на официальном сайте СПАО «РЕСО-Гарантия» http://www.reso.ru...). Клиент вправе выбрать удобную для него СТОА из перечня СТОА, с которыми у СК заключено такое соглашение.
На основании вышеизложенного требую:
1. Провести ремонт крыла заднего правого в полном объеме, включая покраску;
2. Направить мой автомобиль на ремонт в СТОА «НИК-Авто» (Москва, Зеленоград, 4801 пр-д, 5),
Прошу рассмотреть мою претензию в 10-дневный срок и в случае отказа предоставить мне мотивированный ответ с указанием законодательных норм и документов РФ в подтверждение позиции СПАО «РЕСО-Гарантия».
Ответ прошу направить по моему адресу регистрации, копию ответа – в обязательном порядке на электронный адрес: [email protected]

Выбирая РЕСО ОСАГО, вы получаете гарантии по выплатам в страховых случаях.

За 2017 год «РЕСО-Гарантия» заняла бронзовое место по количествам выплат ОСАГО, при этом сумма составила более 46 миллиардов рублей. Все благодаря вежливому персоналу, быстрому обслуживанию и самое главное для страхователей – выплаты без задержек в полном объеме.

Автолюбители ежегодно страхуют свои транспортные средства. Это предусмотрено законом об обязательном страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

К тому же ОСАГО теперь вы покупаете для себя, а не как раньше для других. В случаях когда в ДТП ущерб нанесен только транспортным средствам и участники застрахованы ОСАГО вы должны обращаться в свою страховую компанию.

Вот почему выбирают РЕСО страхование ОСАГО:

консультация от специалистов при ДТП 27/7;
скидки на эвакуаторы;
управление и оформление через личный кабинет «РЕСО Гарантия» ОСАГО ;
заказать полис по телефону;
использовать дополнительные услуги
- выезд комиссара на место ДТП;
- эвакуация авто;
- помощь при поломке в пути.
расширение выплат до 100% без учета износа запчастей с помощью полиса ДГО (добровольное страхование гражданской ответственности).

Полис ОСАГО РЕСО

Полис может быть нескольких видов:

Полис с ограничением – при оформлении указывается ограниченное количество человек (не более пяти), которые могут управлять данным транспортным средством, рассчитывая стоимость по менее опытному водителю.
Полис без ограничений – при выборе этого вида транспортным средством могут управлять не ограниченное количество водителей, но за данную опцию придется заплатить немного больше, нежели за полис с ограничениями.

Так же есть возможность оформить страховку на различное время действия – 3 месяца, полгода и на год. Срок менее года удобен для тем, кто пользуется средством передвижения в определенный сезон, например, мотоцикл страхуют на «теплые» сезоны.

РЕСО проверка полиса ОСАГО

Проверить подлинность приобретенного полиса необходимо когда его приобрели по телефону. Когда курьер его привез, перед передачей денег проверьте полис на подлинность.

Существует такие мошенники которые могут вас уверить в том что все хорошо! Но верьте на слово. Проверьте.

Для проверки понадобиться знать серию и номер полиса!

По клику на кнопку Вы перейдете на официальный сайт

Для жителей Москвы и области доступна услуга для вызова агента. Он приедет и оформит полис при вас или же осуществит доставку уже оформленного полиса по телефону.

РЕСО ремонт по ОСАГО

Ремонт по ОСАГО осуществляют СТОА-партнеры «РЕСО Гарантия».

Сроки восстановление авто в каждом конкретном случае индивидуальны.

Но есть примерные расчетные данные в рабочих днях:

слесарные работы — до 10 дней;
работы по кузову, от сложности — от 10 до 30 дней;
окраска от сложности — от 5 до 20 дней.

Если требуется слесарные и кузовные работы с окраской, то сроки суммируются.

Посмотреть СТОА-партнера в своем регионе возможно на сайте РЕСО.

По клику на кнопку Вы перейдете на официальный сайт